Roamler Diaries: Paul

Diaries

Volgens mijn collega’s werd het toch eens tijd dat ook ik een blog ging schrijven. Mijn naam is Paul en werk vanaf dag 1 bij Roamler.

paul

Begin januari 2011 werd ik door Wiggert en Martijn gevraagd om eens mee te denken over een ‘ideetje’ dat zij hadden. Of zoals Martijn in één van zijn eerste mails aan Wiggert stuurde “Het kan best wel eens iets heel erg moois worden”. Na een eerste brainstormsessie was ook ik meteen enthousiast. Het idee had nog lang niet de vorm die het nu heeft maar de basis stond. En zo werd al snel besloten om van start te gaan met de ontwikkeling, toen nog onder de codenaam iReporter.

Begin januari was er nog helemaal niks behalve een aantal gedreven mensen met een idee. We stelde onzelf het doel om 10 juni live te gaan, ambiteus maar haalbaar dachten we. Dit was het begin van een heftige zes maanden. Ik hield mij bezig met het programmeren van de backend systemen. Zoals het opslaan van de gegevens die jullie verzamelen met de app, een systeem om opdrachten klaar te zetten en te beoordelen. Maar ook een systeem voor onze klanten om de verzamelde gegevens op een eenvoudige manier in te zien. Een externe ontwikkelaar werd aangetrokken om de eerste versie van de iPhone applicatie te maken. Na 6 maanden van heel veel koffie, pizza en korte nachten waren we klaar voor de launch.

10 juni 2011 gingen we ‘open’ voor het grote publiek. Voor het zover was startte een illuster gezelschap van journalisten, bloggers, app enthousiastelingen en andere pioniers met een tien daagse test. Dit waren de “First 50”, zij mochten de app in een gesloten beta omgeving gaan uit proberen. Na een gelukkig succesvolle periode van maar 10 dagen waren we klaar voor de launch. We sloten de ouverture af en luidde een nieuw hoofdstuk in met het een geweldig launch feest op het dak van de Heineken Experience, aangemoedigd door onze ‘launching customer’ Heineken.

Zo zag de app er destijds uit:

8.0 dashboard 3.0 opdracht list 8.1 profiel

Nu zijn we ruim 2 jaar verder en hebben een super gave dienst die zowel door onze klanten als door Roamlers erg gewaardeerd wordt (denk ik). De tijd is voorbij gevlogen en inmiddels zijn we ook buiten Nederland actief. Ik ben best trots op wat we met een geweldig team in deze relatief korte periode al hebben bereikt. Zelf ben ik niet zozeer meer bezig met de techniek achter Roamler; daar hebben we nu veel betere programmeurs voor. Momenteel richt ik me op het verbeteren van de rapportages en diensten naar onze klanten toe. Daarnaast doe ik ook nog wat grafisch werk. Maar zo nu en dan bied ik ook nog technische ondersteuning bij storingen of probeer ik antwoorden te zoeken op technische vragen. Oude liefde roest niet! :)

Het Roamler Reviewteam

Bij Roamler zijn er inmiddels een heleboel enthousiaste medewerkers die hun best doen om alle inzendingen zo snel mogelijk na te kijken. Het nakijken van alle binnenkomende inzendingen noemen we reviewen. Dit wordt zowel door het vaste team gedaan als door een aantal flexibel werkende part-timers. Zij zorgen er voor dat er ook op bijvoorbeeld vrijdagavond of zondagochtend altijd een reactie komt op je inzending of vraag. Tijd voor een voorstelronde!

Anneloes15227
Ik ben Anneloes, 20 jaar en woon samen met mijn vriend in Eindhoven. Ik heb net de hotelschool afgerond en ga nu starten met de opleiding Human Resource Management. Daarnaast vind ik het leuk om hard te lopen en om te hockeyen. Ik ga ook vaak met mijn vriend en ons hondje naar het bos om daar lekker te rennen en te spelen. Omdat ik een pup heb is het lastig om hele dagen weg te blijven. Bij Roamler kan ik lekker thuis werken. Daarnaast is het leuk om te zien hoe andere Roamlers de opdrachten doen.

14893

Carlynn
Ik ben Carlynn Armour, 21 jaar en ik woon in Amsterdam. Momenteel zit ik in mijn afstudeerjaar aan de Gerrit Rietveld Academie, waar ik zal afstuderen als modeontwerpster. Werken bij Roamler doe ik met veel plezier! Ik word erg blij van leuke inzendingen die me verrassen of aan het lachen maken. Omdat ik erg visueel ben ingesteld vind ik het reviewen van de creatieve opdrachten erg leuk!

7925

Fleur
Ik ben Fleur en ik ben een bezig bijtje. Ik maak cupcakes, tassen, zing graag, ben een (semi) professionele fotograaf, contact persoon van de Jazz muzikant Frank McComb en nog VEEL meer!! In augustus 2012 mocht ik voor Roamler een blog schrijven en werd ik uitgekozen als Roamler van de maand. Ik werd uitgenodigd om langs te komen op kantoor, dat vond ik zo leuk dat ik 2 maanden later begonnen ben bij Roamler als reviewer.

3362

Marijn
Hoi! Ik ben Marijn. Ik review meestal op dinsdagavond en in het weekend. Ik ben 23, woon in Utrecht (waar ik soms ook nog wel een opdracht uitvoer.. ;-) in een heel gezellig studentenhuis. Naast Roamler hou ik van films en series, lezen, biertjes drinken in het park en leuke dingen doen met vrienden. Als ik dan nog tijd over heb, probeer ik ook nog iets te doen aan mijn studie. Groetjes!

Martijn
8954Hoi! Ik ben Martijn (26, Zoetermeer) en ik ben een van de reviewers bij Roamler. Dit werk doe ik inmiddels een aantal maanden, dus als je de App actief gebruikt dan herken je mijn naam vast. Erg leuk om te zien dat jullie Roamlers soms extra je best doen om iets heel grappig of juist heel creatief in beeld te brengen! Dat zijn absoluut de leukste inzendingen om (lachend) te bekijken. Naast het reviewen voer ik zelf ook regelmatig opdrachten uit in Zuid Holland. Maakt het reviewen voor mij extra makkelijk!

Nora16165
Hoi ik ben Nora, ik studeer grafisch ontwerp, maar had de afgelopen maanden een studiepauze. Reviewen is een fijne afwisseling naast mijn eigen opdrachten. Je komt met zoveel verschillende onderwerpen in aanraking, ook dingen waar je normaal misschien niet over na zou denken. Doordat je bepaalde opdrachten heel veel reviewt wordt je daar ook echt een beetje expert in. Ik kan je nu bijvoorbeeld alles vertellen over alle soorten babymelk!

Odiel18626
Sinds ik bij Roamler werk (nu zo’n 3 maanden), heb ik veel geleerd. Niet alleen ben ik nu bekend in de wereld van luiers en babyvoeding, ik heb ook veel mooie onbekende plekken in Nederland ontdekt. Ik hou zelf ontzettend van koken dus de Komkommertijd en Restjes opdracht waren leuk om te reviewen. Naast liefhebber van goed eten en reizen, ben ik student Digitale Media aan de UvA. Werken voor Roamler is dus niet alleen leuk, maar ook erg leerzaam.

13165

Rinske
Ik ben net afgestudeerd en verhuis over een paar weken naar Rotterdam. Hoewel voor jullie ongetwijfeld de betaalde opdrachten favoriet zijn, kijk ik het liefst de creatieve opdrachten na. Hilarisch om te horen wat jullie grootste blunders zijn, of hoe sommige Roamlers de gekste ritueeltjes erop na houden. Ik ben zelf niet op vakantie geweest dit jaar, dus kijk er nu weer naar uit om te zien wat jullie allemaal voor moois hebben vastgelegd!

Benieuwd naar het vaste team van Roamler? Die vind je hier. Inmiddels zijn er een aantal nieuwe gezichten en moet onze team pagina nodig worden geupdate. Zijn er nog dingen je graag wil weten van de reviewers of van het vaste team? Laat dan een comment achter!

Roamler Diaries: Robin

Een hele goede dag! Mijn naam is Robin, 20 jaar en momenteel woonachtig in Den Helder (ik zeg ‘momenteel’ omdat ik binnenkort hopelijk in Amsterdam kom te wonen). Tot en met eind juni ben ik op maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag  te vinden bij Roamler aan de Haarlemmerstraat. Met drieënhalf uur reistijd per dag is dat best pittig, gelukkig hebben we goede koffie! :)

Ik kwam met Roamler in contact via een functieprofiel die vanuit de Hogeschool van Amsterdam werd aangeboden voor een stageplaats. Ik stuurde mijn CV en een motivatiebrief naar Roamler en werd uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek. Ter voorbereiding had ik meteen Roamler op m’n iPhone gezet om het uit te proberen. Helaas kwam ik er al gauw achter dat ik een invite nodig had, jammer. Uiteraard was dit niet mijn enige voorbereiding voor de sollicitatie en werd ik aangenomen voor de plek. Ik verliet Roamler die dag met een tevreden gevoel en een invite op zak.

Bij Roamler hebben mijn taken voornamelijk een supportgeoriënteerde rol. Zo sta ik samen met mijn collega’s van het support team veel met Roamlers in contact. Daarnaast bedenk, schrijf en beoordeel ik opdrachten. Het is ontzettend leuk om creatieve inzendingen binnen te krijgen vanuit een opdracht waaraan ik een bijdrage heb geleverd. Van Chris, die momenteel in Thailand zit, heb ik de verantwoordelijkheid van de blogs overgenomen. Uiteraard zijn er naast deze taken ook veel opdrachten die ik voor mijn opleiding (Toegepaste Psychologie) moet doen, deze kan ik gelukkig mooi koppelen aan vraagstukken van Roamler.

Wat het werken bij Roamler voor mij leuk maakt is het feit dat het een jong en dynamisch team is, je veel verantwoordelijkheid krijgt, er veel ruimte is voor creativiteit en dat het enthousiasme van de Roamlers aanstekelijk is. Het is altijd leuk als een vraag over een inzending in een heel gesprek uitmondt. Zo heb ik nu al goede tips mogen ontvangen voor mijn reis naar Dublin in begin februari.

Ik hoop het komende halfjaar nog heel veel te leren en vooral te kunnen genieten van mijn stageplaats bij Roamler. Ik zie én spreek jullie in het Roamlerveld :)

Roamler Diaries: Naomi

Wat gaat de tijd toch snel. Het is alweer een paar weken geleden dat ik het kantoor van Roamler binnenstapte als nieuwe stagiair Operations/Support. Onwetend, nieuwsgierig, afwachtend als een brugpieper op zijn eerste dag op de middelbare school. Een stroom van informatie kwam op me af. Binnen no time leerde ik de ins en outs van het bedrijf kennen. En ik leer nog steeds iedere dag nieuwe dingen!

Vanaf dag 1 ben ik gestart met het reviewen van opdrachten en ik beleef hier nog steeds veel plezier aan. Roamlers maken me keer op keer aan het lachen en soms sta ik versteld van hun originele en leuke inzendingen. Ik vind het nog steeds lastig om inzendingen af te keuren en doe dit met pijn in mijn hart. Sorry als ik je hier ooit mee teleurgesteld heb! Maar voor de opdrachtgevers is het van groot belang dat opdrachten op de juiste manier worden uitgevoerd en daarom moeten we af en toe streng zijn.

Sinds ik deel uit maak van het Roamler team word ik betrokken bij het bedenken van nieuwe opdrachten. De vrijheid, creativiteit en het nemen van initiatief dat gestimuleerd wordt vind ik erg prettig. De sfeer in het team is goed en gezellig. Iedereen heeft de ruimte om met eigen ingevingen en ideeën te komen, hierdoor voelde ik me al snel thuis. Ik hou van afwisseling in mijn leven en bij Roamler ben ik aan het goede adres!

Tot nu toe heb ik voor enkele opdrachtgevers rapportages gemaakt van de inzendingen, ook hier kreeg ik veel vrijheid in. Erg leuk om conclusies te kunnen trekken uit de data en de klant hierover verslag te doen. Soms sta ik te popelen om advies te geven ;) maar helaas houdt het op bij het rapporteren van de gegevens, en moeten de klanten zelf bepalen wat ze met de bruikbare info doen.

Met behulp van mijn stagebegeleidster, Sanne S., word ik langzamerhand een expert in Excel. Kortom; ik leer veel, ik voel me thuis, en waardeer de afwisseling, de aanmoediging van creativiteit en openheid. Wat het werken bij Roamler extra leuk maakt is de tafeltennistafel die midden in het kantoor staat;) elke vrijdag vind hier onder het genot van een biertje een hevige strijd plaats. En last but not least; de koffie hier, die gemalen wordt uit verse bonen, smaakt vele malen beter dan mijn senseo pads thuis.

Nieuwe collega’s!

Vanaf vandaag zetten we ’s morgens drie extra kopjes koffie; want vandaag starten maar liefst drie nieuwe stagair(e)s hun stage bij Roamler. Zij zullen tijdens hun stage mee gaan werken bij de Support en Operations afdelingen van Roamler, waarbij zij met zo veel mogelijk taken zullen meehelpen. De kans is dus groot dat jouw inzending of tweet binnenkort door één van de nieuwe teamleden wordt behandeld! Benieuwd wie het zijn? Robin, Rosa en Naomi stellen zich voor:

Goedendag, mijn naam Robin, twintig jaar en woonachtig in het pittoreske Den Helder. De komende acht maanden fungeer ik als stagiair bij Roamler. Net zoals mijn collega stagiaires ben ik derdejaars Toegepaste Psychologie student aan de Hogeschool van Amsterdam. In mijn vrije tijd sport ik graag, ga ik dagjes weg en kan ik ook lekker relaxen achter mijn computer. Ik kijk er naar uit om de verschillende inzendingen te beantwoorden en om een beeld te krijgen van hoe het is om bij Roamler te werken, houdoe!

Ik ben Rosa, 21 jaar, en sinds vandaag loop ik stage bij Roamler. Ik studeer net als Naomi en Robin Toegepaste Psychologie aan de Hoge school van Amsterdam. In mijn vrije tijd sport ik graag en doe ik aan yoga. Verder ben ik veel met mijn vriendinnen en gaan we vaak uit in Amsterdam. Aankomend voorjaar word ik tante en daar heb ik super veel zin in, net zoals in mijn stage bij Roamler. Tot snel!

Hoi allemaal! Mijn naam is Naomi, ik ben 21 jaar en woon in een gezellig studentenhuis in Baarn. Ik studeer Toegepaste Psychologie aan de Hogeschool van Amsterdam en loop sinds heden stage bij Roamler. In mijn vrije tijd speel in piano en beoefen ik de sport Essentrics. Ik heb erg veel zin in mijn stage bij Roamler en zal jullie vast wel eens spreken!

 

Roamler Diaries: Marijn

Hoi! Mijn naam is Marijn. Als je maandag tussen 13:00 en 14:00 een opdracht instuurt, zou je m’n naam moeten kennen want ik heb op dat tijdstip de eer om jullie inzendingen te beoordelen. Maar bij Roamler werk ik eigenlijk voor sales. Dat doe ik nu sinds juni 2012. Naast mijn studie Communicatiemanagement ben ik gemiddeld twee dagen per week present op het Roamler HQ, op maandag en donderdag. Graag geef ik jullie in deze blog een klein kijkje in de saleskeuken!

Samen met collega Michael breng ik de mogelijkheden van Roamler onder de aandacht bij merken en retailers. Zeker nu we een zevental diensten hebben benoemd, is dit een grote uitdaging. Dat Roamler geweldig is, weten veel bedrijven al wel, maar hoe ze Roamler concreet kunnen inzetten binnen bestaande processen is soms lastig. Aan ons de taak om dit duidelijk te maken. Lukt dit, maken we vaak een afspraak voor Wiggert, Martijn of Paul die bij deze bedrijven langs gaan om te laten zien wat de verdere mogelijkheden zijn.

Op HQ word ik “Mister Roamler Direct” genoemd. Een aantal weken geleden is een nieuwe versie van Roamler Direct live gegaan waarmee het nog makkelijker is om zelf een opdracht uit te zetten. Organisaties kunnen dit gebruiken om snel wat kleine checks te laten doen, bijvoorbeeld of bepaald promotiemateriaal goed is geplaatst of hoe een etalage eruit ziet. Via de telefoon adviseer ik bedrijven de eerste keer hoe ze het beste de opdracht kunnen omschrijven zodat duidelijk is wat er op de foto moet worden gezet of welke vraag er moet worden beantwoord. Een Roamler Direct-opdracht herken je aan het speciale logo in je opdrachtenscherm. Erg gaaf trouwens om te zien dat ook deze opdrachten binnen no-time door een Roamler worden uitgevoerd. Top!

Door mijn studie ben ik ontzettend flexibel, omdat ik niet elke dag vol gepland heb met colleges. Daarom komt het wel eens voor dat ik op mijn fiets stap om zelf een aantal checks te doen. Deels omdat ik dit leuk vind, deels omdat ik heel graag naar het volgende level wil ;-). Daarnaast is dit natuurlijk een ideale manier om te zien welke opdrachten makkelijk uit te voeren zijn en welke wat minder makkelijk. Dit is belangrijk bij het doen van beloftes aan de klant.

Mocht je zelf ook een Roamler Direct opdracht willen uitzetten of ken je iemand voor wie dit interessant kan zijn? En heb je hulp nodig? Stuur me dan even een mail op marijn@roamler.com. Ik zal proberen om “direct” (hihi) antwoord te geven! ;-)

Nieuwe reviewers

Een van de beloftes die wij de Roamlers doen is dat wij, wanneer een inzending tussen 8:00 en 21:00 wordt ingestuurd, deze binnen 4 uur zullen nakijken. Het team is hier dus 7 dagen en in totaal 91 uur per week mee bezig. Omdat het beoordelen mensenwerk is, (we kregen wel eens de vraag ‘Are you a robot?’), is er dus altijd iemand van het team met deze taak bezig. Hartstikke leuk om alle creatieve inzendingen en winkelchecks te bekijken, maar naast beoordelen heeft iedereen ook nog tal van andere werkzaamheden.

Daarom krijgen we, als experiment, vanaf vandaag hulp van drie nieuwe collega’s, die zich vooral zullen richten op het beoordelen van inzendingen. Wij stellen je graag voor aan Inger, Maartje en Desiree:

Hi Roamlers! Ik ben Inger, deze zomer afgestudeerd in sociale psychologie en ik heb een super lief zoontje van twee. Roamler ken ik via Paul al vanaf het begin, erg leuk om er nu te gaan werken! Ik houd van zingen, reizen en gezelligheid met vrienden. En natuurlijk van Roamler opdrachten doen! Tot snel! Inger.

Hoi! Mijn naam is Desiree Hubbard, ik ben 20 jaar oud, geboren en getogen in Dordrecht. Ik studeer theatervormgeving aan de Rotterdamse theaterschool. Ik ken Roamler via Chris. Mijn interesses en hobby’s zijn o.a: fotografie, reizen (als ik geld heb), films, musea en koken! Tot slot ben ik altijd wel in voor een lolletje en Bourgondische gezelligheid.

Hallo! Ik ben Maartje Sloetjes, 22 jaar en student Sociale Wetenschappen aan de UvA. Ik houd van concerten en festivals bezoeken, fietsen door Amsterdam, af en toe naar de sportschool en ook houd ik van reizen en de natuur. Ik ken Roamler al vanaf het begin en heb er vorig jaar in de zomer gewerkt. Nu ga ik elk weekend reviewen en heb er erg veel zin in!

Heb je opmerkingen over of vragen aan de nieuwe reviewers? Mail je feedback naar NLsupport@roamler.com!

Roamler Diaries: Chris

Mijn ‘carrière’ bij Roamler is voor mij begonnen met een mailtje van Janicke; of ik, actieve Roamler zijnde, wilde meewerken aan een item voor EditieNL. Een klein beetje cameraschuw dat ik ben, waren er wel twijfels, maar heb ik uiteindelijk toch ingestemd. Achteraf ben ik blij dat ik geen ‘nee’ heb gezegd, want anders had ik deze post, ruim een jaar later, niet zitten schrijven!

Roamler is voor mij inmiddels een uit de kluiten gewassen studentenbaantje geworden. Wat begon als een hobby werd vervolgens een stage en in januari 2012 zelfs een baan. Inmiddels werk ik hier bijna fulltime en vul ik de gaten in mijn week met mijn studie Media & Cultuur aan de Universiteit van Amsterdam.

Een dag op Roamler HQ is vrijwel nooit het zelfde, mede omdat mijn takenpakket zo ontzettend gevariëerd is. De ene dag help ik mee met het opstellen van een rapport voor een klant en de andere dag ben ik Roamler-ansichtkaarten aan het ontwerpen! Taken die terug blijven komen zijn natuurlijk het reviewen van de inzendingen, dit doe ik zo’n 4 uur doordeweeks en elke zaterdag van 9:00 tot 16:00. Ook het blog en de Roamler Replies (ik heb er zelfs zelf nog een geschreven) heb ik onder mijn hoede genomen.

Een van de leukste aspecten van het werken bij Roamler vind ik het persoonlijk contact met de community. Ik heb op de meetups in Utrecht, Amsterdam en Den Bosch al een flink aantal Roamlers ontmoet en ook op HQ en op ons 1-jarig-bestaan-feestje heel wat Roamlers ‘in het echt’ gezien. Erg inspirerend om hun verhalen, anekdotes en tips te horen. Toen ik op een zaterdag met reviewen bezig was en ik zag twee top-Roamlers checks bij mij om de hoek uitvoeren (ik werk ’s zaterdags altijd vanuit mijn studentenkamer in Utrecht), heb ik ze uitgenodigd voor een kop koffie; erg gezellig! Onder andere hierdoor en door de verschillende reviewuurtjes, twitter-updates en facebookberichten ken ik inmiddels een enorm aantal nieuwe mensen bij naam en gezicht. Ook buiten werktijd om heb ik hier profijt van; als ik op mijn twitter een vraag stel, kan ik er eigenlijk altijd wel van uit gaan dat er een Roamler is die me helpt!

Binnenkort een Roamler Meetup in Groningen, wie zie ik daar?

 

Oant Sjen! (Roamler Diaries: Janicke)

Vandaag komt er een einde aan anderhalf jaar Roamler voor mij. Sinds februari 2011 ben ik betrokken geweest bij het opstarten en het draaiende houden van Roamler. Wat begon als een bijbaantje naast het afstuderen voor mijn bachelor studie liep al snel uit de hand en werd een fulltime baan als onderdeel van het community support team.

Werken bij Roamler is vooral heel divers en avontuurlijk geweest. Zo hield ik mij in het begin bezig met research naar de gebruikers die we dachten aan te trekken, hoe we Roamler gingen presenteren naar de buitenwereld, kijken naar soortgelijke initiatieven, nadenken over wat Roamler zou zijn, waar Roamler voor zou staan, etc. Al snel, met de start van Roamler op 1 juni 2011, werd dit het schrijven en bedenken van opdrachten, deze in het systeem zetten, het uitzoeken en inladen van locaties, me bezighouden met het trainingsprogramma en uiteraard: het beoordelen van de opdrachten die binnenkwamen en het beantwoorden van de berichtjes.

Persoonlijke berichten
Ik weet het nog goed, die eerste dag dat we van start gingen. Ik zat met Barbera op kantoor en langzaam aan zagen we de opdrachten binnenstromen. Vol adrenaline en enthousiasme keken naar die opdrachten. Dat het overwerken werd met pizza vonden wij niet erg. Het enthousiasme en de mooie, creatieve inzendingen die meteen binnenkwamen waren alleen maar leuk om te zien.

Leuk was ook dat we berichtjes kregen van Roamlers, die zeiden dat ze het heel leuk vonden dat we persoonlijk reageerden, maar zich afvroegen hoe we dat gingen volhouden als Roamler groot ging worden. Nou, je ziet het, we doen het nog steeds! Dat is één van de sterke punten van Roamler en ik geloof er erg in dat het Roamler maakt tot wat het is. Door persoonlijke feedback van beide kanten worden de inzendingen en Roamlers zelf alleen maar beter en is er ook een soort vertrouwensband ontstaan.

Wat is een pushbericht?
Het afgelopen anderhalf jaar bestond uit veel hoogtepunten, te veel om hier op te noemen want dit blog is nu al aan de lange kant. Het begin was natuurlijk erg spannend, ik had vol enthousiasme ‘ja’ gezegd tegen het bijbaantje maar ik had eigenlijk geen idee waar Wiggert (die mij er bij gehaald heeft) het over had. Ik had geen smartphone en was niet zo bezig met nieuwe media. Pushberichten, internet en GPS op een telefoon? Nog nooit van gehoord en geen idee hoe het werkte! Maar het idee van Roamler sprak mij wel meteen aan. Het idee van crowdsourcing, met een grote groep mensen meer weten en dat gebruiken om informatie te verzamelen voor bedrijven, instellingen en gemeenten, sprak mij erg aan.

Hoogtepunten
Een hoogtepunt was de launchparty op 10 juni. We waren net van start gegaan en we groeiden erg hard. Ik stond voor de keuze om fulltime te gaan werken bij Roamler of om weer te gaan studeren en verder te gaan met een master. Mijn keuze maakte ik bekend op het etentje na de launchparty: ik koos voor Roamler. Het ging zo goed en het was zo’n groot avontuur, daar wilde ik niets van missen.

Langzaam aan groeide het team en al die tijd zaten we nog op dat kleine zolderkamertje bij ISIZ, het vorig bedrijf van Wiggert. We zaten zo dicht op elkaar dat als je een beetje te wild met je muis bewoog je diegene naast je een elleboog gaf. Het team zou weer verder uitgebreid worden dus het werd hoog tijd om te verhuizen. Als Amsterdam Noord bewoonster en liefhebster was ik erg blij dat de keuze werd gemaakt voor het Kraanspoor op het NDSM-werf. Dit prachtige gebouw in een inspirerende omgeving waar we nu nog steeds in zitten heeft denk ik één het mooiste uitzichten van alle kantoorgebouwen in Nederland.

Zonsondergang bij Roamler

Wat ik verder nooit zal vergeten is de duik in het IJ. Wiggert en ik hadden een weddenschap dat we in het IJ zouden springen als we de Accenture Inovation Awards zouden winnen. In eerste instantie hadden we niet gewonnen maar een week later bleek van wel. Op een koude winderige dag in november maakte de belofte zijn schuld en sprongen we er in. Het was erg koud, maar het gaf natuurlijk ook wel een grote kick.

Andere dingen die ik  me zal blijven herinneren zijn opdrachten als Ritueeltjes, De langste dag, De eindejaarsquiz, Voor je het weet, De beste Roamlers staan aan wal en mijlpalen als het moment dat we de eerste 500 Roamlers hadden, Roamler in Editie NL, De post-it war, het maken van Roamler: the movie en het feestje met ons 1-jarig bestaan.

De post-it war op het oude kantoor (zolderkamertje)

Studentenleven
Toch begon het studentenleven na anderhalf jaar Roamler weer een beetje te lonken. Hoe leuk en leerzaam ik het werken bij Roamler ook vind, mijn hart ligt toch bij een ander vak: het redactievak voor televisieprogramma’s en documentaires. Ik kreeg de kans om de master Journalistiek en Media, research en redactie aan de UvA te doen en die kon en wilde ik niet laten liggen. Daar zal ik dan ook volgende week mee beginnen. De master is fulltime dus daarom kan ik helaas niets meer voor Roamler betekenen. Maar ik zal wel actief blijven als Roamler dus jullie kunnen mij, en ik jullie, op die manier nog volgen.

Ik heb ontzettend veel zin in de studie maar ik ga Roamler en mijn collega’s natuurlijk wel erg missen. Juist omdat ik er zo vanaf het begin bij betrokken ben geweest, is het erg gek om er geen onderdeel meer van te zijn. Maar ik ben erg trots ben op wat we met zijn allen hebben bereikt in zo’n korte tijd. Dit had ook niet zonder jullie gekund. Jullie Roamlers hebben Roamler gemaakt tot wat het is en mij vaak doen lachen en verbazen, jullie hebben mij ontroerd en geïnspireerd met bijzondere, soms emotionele verhalen en oké, toegegeven, soms ook een klein beetje gefrustreerd, maar meestal waren jullie me dan eigenlijk gewoon te slim af en dat maakte mij juist weer scherp. Voor al deze momenten wil ik jullie allemaal hartelijk bedanken… enne, oant sjen!

The Roamler Diaries: Merel

Hi, my name is Merel and I am head of the Roamler UK team. Eigenlijk ben ik gewoon Nederlands, dus ik zal de rest van dit blog in het Nederlands schrijven. ;)

Sinds december 2011 is Roamler ook actief in het Verenigd Koningkrijk (UK). Vanaf die tijd ben ik me, naast mijn Nederlandse werkzaamheden, deels met Roamler UK bezig gaan houden. Dit is inmiddels uitgemond in een fulltime UK functie met nog maar minimale NL support taken. In deze blog zal ik jullie wat meer vertellen over mijn dagelijkse werkzaamheden en over team UK!

In essentie verschillen de werkzaamheden van support NL en UK niet veel van elkaar. Zorgen voor een groeiende en actieve community, het reviewen van inzendingen, het beantwoorden van vragen vanuit de community en het bedenken en schrijven van opdrachten zijn de vier hoofd werkzaamheden van support.

Het grootste verschil tussen NL en UK support is vanzelfsprekend de taal. Je doet er als Nederlandse langer over om een Engelse tekst of bericht te schrijven dan hetzelfde in het Nederlands. Daarom zal het jullie wellicht verbazen dat team UK bestaat uit 3 Hollandse meiden: Fleur, Anne-Claire en ik. Vanuit Roamler HQ in Amsterdam ontfermen wij ons dagelijks over de UK community.

UK collega’s Fleur (links) en Anne-Claire (rechts) op de fameuze Roamler HQ bank.

We proberen zoveel mogelijk op de hoogte te blijven van alles wat er zich afspeelt in de UK. Het nieuws, feestdagen en grote sportevenementen zijn vaak het onderwerp van tasks, zo heten opdrachten in de Engelse versie van Roamler. Ook vragen we UK Roamlers waar ze graag opdrachten over willen uitvoeren en staan er, net als in Nederland, in de Engelse supermarkten vaak schapchecks te wachten.

In januari bracht ik samen met Wiggert een bezoek aan de UK om Roamlers te ontmoeten.

Omdat onze community zich aan de andere kant van het water bevindt is het soms nodig om daar naar af te reizen, heel vervelend, dat begrijp je wel. ;) Bijvoorbeeld wanneer we een meetup willen houden met de UK Roamlers of voor gesprekken met potentiële klanten. Ook ben ik met de start van Roamler UK een keer naar London geweest om te flyeren op straat en te polsen hoe de gemiddelde Engelsman tegenover een app als Roamler staat.

En wat bleek? Ze zijn daar net zo enthousiast over Roamler als jullie!

UK flyers

De volgende Roamler Diary zal een treurige zijn. Ik geef het stokje door aan mijn lieve vriendinnetje en NL collega Janicke. Via haar ben ik bij Roamler terecht gekomen. Ze zal eind augustus Roamler HQ verlaten om een master journalistiek te gaan volgen.