“Bij sommige Roamlers heb ik echt het gevoel dat ik ze ken”

Merel is een level 5 Roamler en werkt al 2,5 jaar als reviewer bij Roamler. In die tijd heeft ze zo’n 60.000 taken gereviewd en is ze een expert geworden in het herkennen van producten op de ingestuurde foto’s en in de supermarkt als ze zelf boodschappen doet.

Hoe ben je gestart bij Roamler?

Ik kwam de app 3 jaar geleden tegen op een forum en was toen direct geïnteresseerd. “Wat een goed bedacht concept, daar wil ik meer over weten!” Al snel had ik een invite code bemachtigd en had ik binnen een dag level 1 voltooid.

Ik deed wekelijks taken, maar was geen extreem actieve Roamler. Toen er een taak ‘Reviewer worden’ in de app verscheen, twijfelde ik geen moment, want bij Roamler achter de schermen kijken wilde ik wel heel graag! Inmiddels werk ik alweer 2,5 jaar als reviewer bij Roamler en ben een level 5 Roamler.

Naast Roamler studeer ik accountancy en ik hoop deze studie op korte termijn af te ronden. Verder heb ik een eigen paard dus daar ben ik in mijn vrije tijd veel mee bezig. Ik rijd wedstrijden door heel Nederland en soms ook in Duitsland en België en ben er dus vrij serieus mee bezig.

Welke taken vind je leuk om te reviewen en waarom?

Ik vind de betaalde taken absoluut het leukste om te reviewen en dan met name de Roamler merchandising taken. Vooral als ik veel van 1 project kan reviewen, omdat je eigenlijk op die manier al goed kunt zien wat de uitkomst van het project gaat worden en hoe het er over het algemeen bij staat in winkels. Ook word je dan een beetje expert op het gebied van een aantal producten,

Ik heb ondertussen al zoveel inzendingen gezien, dat ik de meeste producten herken, ja – óók als ik zelf door de supermarkt heen loop, haha! Ik kan niet meer normaal boodschappen doen, ik kijk constant om me heen naar promoties en dergelijken.

Heb je ooit een fout gemaakt met reviewen?

Zeker, ik denk dat alle reviewers wel foutjes hebben gemaakt, want ook wij zijn mensen. Ik heb gelukkig nooit een hele grote fout gemaakt. Ik denk dat ik vooral toen ik net reviewer was foutjes maakte, door inzendingen onterecht goed te keuren. Ik heb hier wel goed van geleerd ;).

Wat vind je het leukste aan het reviewen bij Roamler?

Het contact met Roamlers en de diversiteit vind ik het leukste. Er zijn zoveel verschillende soorten checks dat er altijd wel iets nieuws is om te doen. Het contact met Roamlers is ook heel divers, omdat je natuurlijk met heel veel verschillende mensen te maken hebt. Bij sommige Roamlers heb ik echt het gevoel dat ik ze ken, omdat ik ze veel tegenkom in de app, heel leuk vind ik dat!

Wat ik ook super leuk vind aan mijn baan als reviewer, is dat ik nu ook als Roamler veel sneller geworden ben. Ik zie taken natuurlijk honderden keren voorbij komen door jullie inzendingen, waardoor ik de vragen kan dromen en dus ook heel snel ben geworden in de winkel.

Wat vind je het lastigste aan het reviewen bij Roamler?

Lastige vraag. Ik denk toch wel dat ik het soms lastig vind om een inzending af te keuren. Bij bepaalde checks weet hoeveel werk het was om uit te voeren, maar ik kan niet anders dan afkeuren, omdat de inzending echt niet goed genoeg is om naar de klant te sturen.

Wij vinden het ook niet leuk om inzendingen af te keuren, maar het kan soms echt niet anders. De klant wil de inzendingen hebben en voor iedereen is het fijner als we gewoon alles kunnen goedkeuren, maar we moeten voor de klanten ook de kwaliteit hoog houden om jullie opdrachten te kunnen blijven aanbieden.

Welke fouten kom je bij het reviewen van de inzendingen tegen?

De foutjes die ik het meeste tegenkom zijn eigenlijk vrij simpele foutjes, zo zijn planken of meters verkeerd geteld, omdat de vraag niet goed is doorgelezen.

Volgens mij is dit te voorkomen door de vragen echt heel goed door te lezen voordat je deze beantwoordt. De meeste foutjes die ik tegenkom, staan letterlijk in de tekst benoemd. Het kost je als Roamler misschien wat meer tijd bij de eerste inzending(en) van die check, omdat je iets meer tijd nodig hebt om ze goed door te lezen. Uiteindelijk bespaar je er zoveel tijd mee, omdat je inzendingen niet worden afgekeurd.

Heb jij tips voor het uitvoeren van opdrachten?

Ik vind het zelf heel prettig om meerdere locaties uit te voeren van dezelfde opdracht. Dus dat je echt al getraind bent in de opdracht zodat je deze vrij snel kunt uitvoeren omdat je exact weet wat je moet doen. Zo word je steeds sneller!

Nog iets anders?

Keep up the good work Roamlers! Er zijn de laatste tijd zoveel verschillende taken; reguliere taken, merchandising, sales, shift en natuurlijk de XP taken. Ik vind het heel leuk om te zien dat iedereen echt zo zijn favoriete onderdelen heeft en daar ook heel goed in (aan het worden) is!

Tot snel in de app!

Foto: reviewer Merel!