Roamler Kevin aan het woord

In 2014 begon Kevin aan zijn Roamler avontuur. Sindsdien besteedt hij wekelijks zo’n 7 á 8 uur aan het uitvoeren van Roamler taken en heeft zijn eigen Roamler Facebookpagina opgericht. In dit interview vertelt hij over dit platform en deelt tips over hoe ook jij een succesvolle Roamler kunt worden. Maak kennis met Belgische Roamler Kevin!

Stel jezelf eens voor!

Mijn naam is Kevin, ik ben 21 jaar oud en woon in Antwerpen, België. Ik ben Roamler sinds ik 18 jaar oud ben; al bijna 4 jaar dus.

Hoe ben je met Roamler in aanraking gekomen en waarom ben je begonnen?

Ik leerde Roamler kennen door het Belgische tv programma ‘Voor Hetzelfde Geld’. Het leek mij een superleuke manier om iets bij te verdienen, ik was heel nieuwsgierig en heb toen gelijk de app gedownload!

Hoeveel tijd besteed je wekelijks aan Roamler opdrachten?

Zoveel mogelijk! Om het gemiddelde aan jullie mee te delen; ik besteed ongeveer 7 á 8 uurtjes per week aan Roamler.

Wat zijn je favoriete soort Roamler opdrachten en waarom?

De echte mystery guest opdrachten, omdat deze super leuk zijn en meestal ook goed lonen. Een voorbeeldje; vorige week bezocht ik een café waar ik Trappist bier moest drinken, dit werd terugbetaald door Roamler. Wat ik moest doen? Een aantal vragen stellen aan de barman, zoals: “welk blond bier raadt u mij aan?”, “beveelt u mij trippel karmeliet aan?” en erop letten hoe mijn drank werd geserveerd. Daarna moest ik een foto van mijn drankje maken en nog enkele korte vragen beantwoorden, that’s it! Voor een half uurtje in een café verdiende ik heel wat!

Introduceer jouw ‘Roamler Fanpage & Invites Corner‘ Facebook pagina eens! Wat voor Facebook pagina is dit precies?

Deze Facebookgroep heb ik uit eigen initiatief opgericht en de groep is voor iedereen toegankelijk. Het doel van de groep is om Roamlers een snelle – van Roamler tot Roamler – helpdesk te bieden, maar ook om invites uit te delen. In de groep mogen alle Roamlers tevens ervaringen met elkaar delen!

Hoe kwam je op het idee om deze Facebook pagina te beginnen?

Ik ben met deze groep begonnen om meer Roamlers te leren kennen en met hen te communiceren. Verder vond ik de groep een goed idee omdat Roamlers zo hun invites op een efficiënte manier kunnen aanbieden.

Welk doel heeft deze pagina en wat voor soort content post je?

Het doel van mijn groep is om zoveel mogelijk Roamlers aan te brengen. Daarnaast vind ik het belangrijk dat Roamlers hier hun ervaringen kwijt kunnen over bepaalde opdrachten of over de app zelf. Als hoofdbeheerder, plaats ik gemiddeld 3 keer per week een bericht met informatie en/of een nieuwsflash van nieuwe of aankomende opdrachten; dat kan middels het delen van content via de officiële, internationale Roamler Facebookpagina’s, of ik creëer zelf wat.

Wat voor soort Roamlers volgen deze pagina?

De groep is voor iedereen toegankelijk en daarom zijn er veel verschillende nationaliteiten lid. Het meeste aantal leden komen uit Nederland en België, maar de groep telt ook leden uit het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Frankrijk.

Wat vind je het leukst aan het onderhouden van deze Facebookpagina?

Het leukste vind ik om met andere Roamlers te communiceren over opdrachten. Bijvoorbeeld over hoe ze het aanpakken; slimme tips en weetjes komen dan uit allerlei hoeken! Verder vind ik het leuk om Roamlers op de hoogte te houden van nieuwe opdrachten.

Heb jij, als ervaren Roamler, nog tips voor beginnende Roamlers?

Ja! Ik heb er wel 3…

Tip 1: Als je op pad gaat voor een opdracht in een supermarkt, zorg er dan voor dat je een koptelefoon op, of oortjes in je oren hebt. Zo is het personeel minder geneigd om je aan te spreken.

Tip 2: Bij het openen van de volledige kaart in de app kun je super makkelijk een route uitstippelen. Hoe meer opdrachten, hoe meer geld.

Tip 3: Wees altijd een beetje op je hoede. Als iemand je met een starende blik blijft aankijken en je nauwlettend in de gaten houdt, wees er dan bewust van dat de medewerker je wel eens zou kunnen aanspreken! Wees voorbereid en heb altijd een verhaaltje klaar!

Als je nog andere leuke dingen hebt om te vertellen, ga je gang!

Roamler is voor mij een geweldige uitvinding! Niet alleen om snel iets bij te verdienen, maar ook om een heleboel leuke mensen te leren kennen. Ben je nu benieuwd wat ik allemaal post op deze Facebookpagina? Neem dan vooral eens een kijkje; klik daarvoor hier of typ op Facebook ‘Roamler Fanpage & Invites Corner’ in.

Een kijkje in Roamler’s IT departement

Als Roamler ben je veel bezig met de Roamler app. Het is daarom belangrijk dat deze zo goed mogelijk functioneert. Om ervoor te zorgen dat de Roamler app naar behoren werkt, werken er dagelijks verscheidene mensen aan de app en de bijbehorende systemen. In deze blog vertelt Jasmine van het Roamler IT team hoe zij (ongeveer) te werk gaan! Lees je mee?

Vertel… Wie ben je, wanneer ben je begonnen bij Roamler en wat is je functie?

Mijn naam is Jasmine en ik ben Senior QA Engineer bij Roamler. Mijn interesses variëren van ‘test engineering’, het verbeteren van software en ‘software testing’ tot schrijven, schilderen en lezen in mijn vrije tijd. Ook ben ik ook een beetje een ‘nerd’; geïnteresseerd in talen, Star Wars en technologie.

Ik begon mijn avontuur bij Roamler op 1 mei 2018 op het hoofdkantoor in Amsterdam. Mijn verantwoordelijkheden omvatten het testen van het Roamler Admin systeem (waar Roamler taken worden beheerd) en de Roamler App, evenals het verbeteren van de kwaliteit en het geven van feedback op de test inspanningen van de developers.

Wat betekent de functie ‘QA Engineer / Tester’ precies?

Binnen het IT vak, is een “QA Engineer / Tester” iemand die de software controleert / test, om ervoor te zorgen dat deze zich ‘gedraagt’ zoals verwacht – nog voordat deze naar de daadwerkelijke gebruiker (in ons geval: de Roamler) gaat.

Hoe ziet je team eruit? Hoe werk je samen?

Ik, samen met de andere Testers, worden gedeeld door twee teams die werken voor de IT-afdeling van Roamler; het backend-team (wiens verantwoordelijkheid de ontwikkeling van het Roamler Admin systeem is) en het mobile-app team (wiens verantwoordelijkheid de ontwikkeling en het onderhoud van de Roamler app is). Samen zorgen we ervoor dat de Roamler systemen werken als een goed geoliede machine!

Hoe is het om bij Roamler te werken en wat is het leukste aan je baan als tester?

Werken bij Roamler is spannend en altijd iets dat me reden geeft om uit mijn bed te komen en naar kantoor te gaan (nou ja, technisch gezien is dat mijn wekker :P). Maar het leukste aan mijn baan als QA Engineer is werken met een team dat zo ongelooflijk getalenteerd, humoristisch en vriendelijk is. Dit, in combinatie met de voldoening die het geeft om te werken aan een product dat erop is gericht om een verschil te maken in de wereld.

Kun je ons iets vertellen over het proces van “bug report naar opgeloste bug”?

Zodra een (nog onbekende) bug door een Roamler aan een reviewer is gemeld, wordt deze naar de QA / Tester gestuurd om te worden gereproduceerd op de testsystemen die we hebben. We proberen of we exact hetzelfde probleem kunnen creëren. Zodra de stappen voor het reproduceren van het probleem zijn vastgesteld, werkt een developer aan het vinden van een haalbare oplossing en implementeert deze. Deze oplossing wordt opnieuw gecontroleerd en getest door de QA / Tester, die het vervolgens (wanneer mogelijk) goedkeuring geeft. Pas als alle stappen zijn voltooid, wordt de bug gemarkeerd als ‘opgelost’.

Waarom kan het zijn dat wat een Roamler rapporteert niet binnen een paar uur / dagen opgelost is?

Omdat de bug die een Roamler tegenkomt eerst moet worden onderzocht om de oorzaak te achterhalen. Alleen dan kunnen we beginnen aan een duurzame maar haalbare oplossing, gevolgd door tests om te checken of de oplossing goed genoeg is. Zodra de fix de ‘groene vlag’ krijgt, staat deze klaar voor implementatie in de ‘live’ omgeving van Roamler, degene die jij als Roamler gebruikt.

De snelheid van deze implementatie is geheel afhankelijk van de urgentie van het probleem; als het een probleem is met een hoog risico, dan wordt deze zo snel mogelijk gepusht, maar als dat niet het geval is, wordt deze (pas) met de volgende release naar de live omgeving gestuurd. Dat kan soms meerdere dagen / weken duren. Hoewel we sommige problemen snel kunnen oplossen omdat de oplossing eenvoudig is, werken we ook aan nieuwe functies die aandacht en werk vereisen. Daarom is de tijd om een ​​probleem op te lossen vaak verschillend, en kan niet altijd direct worden opgelost.

Welke functie van de app vind je dat Roamlers echt zou moeten gebruiken?

Ik denk dat je als Roamler zeker de in-app betalingen, de taakgalerij en de app pincode moet gaan gebruiken – dat laatste omdat veiligheid prioriteit nummer 1 is!

Heb je nog laatste tips voor Roamlers die bugs tegenkomen?

Wanneer je problemen tegenkomt met de app, laat dit dan aan de reviewer weten via de chat. Wanneer de reviewer aangeeft dat je een probleemrapport kunt insturen, stuur deze dan zo snel mogelijk in (via: instellingen – over – ‘meld een probleem’). Hoe sneller jij een probleem rapport inzendt direct na het ongewenste app-gedrag, hoe beter wij kunnen achterhalen wat er wanneer is gebeurd. Ook zijn screenshots / schermopnamen van het probleem handig. Het onderzoeken van het probleem wordt makkelijker wanneer er screenshots en / of schermopnamen zijn (let wel; deze kun je (enkel) op verzoek van je plaatselijke supportteam e-mailen).

Eelke H. en Charissa van D, de gelukkige winnaars van de Roamler winactie!

Afgelopen twee weken (wk 41 & 42) hadden we onze eerste uitgebreide winactie. Deze winactie was een groot succes! Buiten dat we 2x 100 euro konden uitgeven, was het ook erg mooi om te zien hoe betrokken de crowd was. Nu hoor ik je denken… 2x 100 euro? Ja, echt! Mooi meegenomen toch?

Het enige wat je daarvoor hoefde te doen was een simpele taak uitvoeren, waardoor je kans maakte. Elke (goedgekeurde) inzending was 1 lootje waard. Je maakte daarbij niet enkel kans, maar uiteraard kreeg je ook nog de standaard vergoeding waar je de taak voor had geaccepteerd. WIN-WIN!

Geweldig om te zien dat de crowd direct op pad ging! Het enthousiasme straalde er echt vanaf. Van persoonlijke berichtjes via onze kanalen tot gesprekken via de chat, iedereen was erg betrokken. En het resultaat mocht er zeker wezen!

Met meer dan 1500 inzendingen in totaal 6 dagen, last-minute opgezet mogen we best zeggen dat we trots zijn. Enkele Roamlers hebben zelfs meer dan 40 lootjes ingestuurd in één weekend. Dit maakt het voor ons nog leuker om de crowd af en toe nog extra te verwennen!

De winactie vond ik heel leuk om aan mee te doen. Zo kwam ik op plekken waar ik nooit eerder gekomen was. Wanneer je dan samen met iemand in de auto zit tijdens deze checks, levert dat de grootste lol op!” – Charissa van D. (winnares winactie)

Mocht je niet een van de gelukkige winnaars zijn, dan heb je alsnog een extra zakcentje kunnen verdienen door enkel EVS laadstations te checken 😉!

Voor Eelke H. en Charissa van D. – van harte gefeliciteerd! Doe er wat leuks mee en tot de volgende actie!

Deze winactie totaal gemist? Niet getreurd. Volg ons via Facebook & Instagram, want wie weet volgen er meer!

Hoe word je een ‘Top Roamler’? Onze Roamler Kelly vertelt het jou!

Kelly, een van onze ‘Top Roamlers’, was erg enthousiast toen wij haar vroegen om haar tips en ervaringen te delen met mede-Roamlers. Nog nooit hebben we zo snel reactie gekregen! Lees daarom snel verder en misschien word jij binnenkort ook wel een ‘Top Roamler’.

Allereerst moet je begrijpen dat Roamler voor iedereen is. Echt iedereen! Zolang je een foto kunt maken met je smartphone en bekend raakt met de app, is het echt zo simpel.”

First things first: zorg dat je een invite code bemachtigt.

Mocht het zo zijn dat je geen Roamler contacten hebt, zoek dan op het internet. Soms zijn er random invite codes die je kunt proberen; zo ben ik namelijk ook begonnen! Ik vond een algemene code op Twitter en deze werkte. Check vooral Roamler’s sociale media pagina’s, vraag rond en je zult snel geluk hebben!

Om er zeker van te zijn dat Roamler inzendingen van goede kwaliteit ontvangt, zijn er in level 1 enkele onbetaalde experience opdrachten die eerst voltooid moeten worden. Ook al zijn ze onbetaald, ze zijn wel nuttig; je leert namelijk terwijl je bezig bent! Roamler support staat in principe altijd voor je klaar met feedback en aanmoedigingen wanneer je een inzending hebt ingestuurd. Het is absoluut mogelijk om deze onbetaalde opdrachten snel af te ronden, maar let wel goed op de instructies en adviezen; ze zijn er immers om je voor te bereiden op toekomstige betaalde opdrachten!

Hoe het bij mij allemaal begon…

Het was bijna Kerst, ik moest een paar cadeautjes kopen en rekeningen betalen. Ik wilde op de een of andere manier snel geld verdienen zonder enig gedoe. Ik had weleens online gelezen over Roamler en ik moet toegeven dat ik er een beetje sceptisch over was. Echter, was ik ook gefascineerd. Ik had bovendien niets te verliezen en dacht ‘waarom niet’? Ik registreerde me, stelde de app in en begon level 1 opdrachten uit te voeren. De eerste trainingsopdrachten zijn snel en simpel. Deze opdrachten kostten me niet veel tijd, maar ik had er alsnog een paar dagen voor nodig, want deed ze enkel wanneer ik tijd over had.

En toen kwamen de betaalde opdrachten!

Ik heb een zoon die op de kinderopvang zit, dus mijn tijd om opdrachten uit te voeren is beperkt tot overdag. In de relatief korte tijd dat ik bezig ben voor Roamler, heb ik echter al indrukwekkende inkomsten weten te genereren, met name met het uitvoeren van opdrachten in supermarkten, kleine winkels en cafés.

In alle eerlijkheid; ik heb 95% van de opdrachten met succes voltooid. De andere 5% werd afgewezen, bijvoorbeeld omdat ik niet de instructies volgde zoals ik ze had moeten volgen. Wat ook weleens is voorgekomen, is dat ik mij aanmeldde namens Roamler, maar vervolgens geen toestemming kreeg om de taak uit te voeren. Hoe frustrerend en vervelend het ook is, mijn beste advies is om toch bedankt te zeggen en verder te gaan naar een volgende taak. Wat belangrijk is om te begrijpen, is dat het waarschijnlijk meer te maken heeft met hen dan met jou! Roamler zal desondanks vaak een paar euro’s aan je balans toevoegen voor het ongemak.

Sinds het einde van 2017 heeft Kelly meer dan 100 opdrachten met succes afgerond. Ze heeft een paar nuttige tips die ze graag met jullie wilt delen:

  1. Wanneer je bezig bent met het uitvoeren van opdrachten; probeer een manier te vinden die voor jou werkt, maar lees wel zorgvuldig de adviezen en instructies van Roamler door.
  2. Denk goed na over jouw vermogen om de taken uit te voeren, eenmaal gereserveerd kun je deze annuleren. Je kunt ze echter niet direct terughalen wanneer je, na annulering, ze toch wél wilt uitvoeren. Meestal zit er een verplichte wachttijd tussen annuleringen van taken.
  3. Nadat ik mijn zoon heb afgezet, check ik de app en plan ik een logische route die werkt voor mijn tijdsbeperkingen.
  4. Stel je doelen en vergeet niet om ervan te genieten!

Zoals ik al zei deed ik vlak voor de Kerstperiode veel Roamler opdrachten. Ik moest vrij snel geld verdienen. In januari nam ik echter een pauze omdat mijn zoon vakantie had. Daarna begon ik weer opnieuw, omdat er meer rekeningen en verjaardagen aankwamen. Dat is het leuke aan Roamler; je bent volledig vrij in de indeling van je tijd!

Heb je even geen zin/tijd? Dan is dat ook prima! Ik kan alleen maar zeggen dat het enorm heeft geholpen, dat het personeel behulpzaam is en snel reageert. Probeer het eens, je hebt niets te verliezen en er is écht geld te verdienen!

Meet the team – in the spotlights!


Afgelopen maanden zijn er weer nieuwe gezichten bijgekomen, waaronder twee Projectmanagers en een nieuwe Community Manager voor Nederland.
Tijd voor een nieuwe “Meet the team”-update dus! 

Bob – Projectmanager:

Ik ben Bob, 27 jaar oud en ik woon in Utrecht. In juni begonnen als Project Manager. Voordat ik bij Roamler ging werken, werkte ik bij CP2 Fieldmarketing, ook als projectmanager.

Tot op de dag van vandaag heb ik het enorm naar m’n zin. Elke dag is anders en ik word continu uitgedaagd. Twee keer per week speel ik voetbal en in mijn vrije tijd zijn familie en vrienden het belangrijkst voor mij. En… ik hou ontzettend veel van snowboarden!

Tatjana – Community Manager:

Hoi, ik ben Tatjana – 26 jaar! Ik ben afgestudeerd voor mijn bachelor Communicatie & Multi Media Design in 2015 en ben daarna eigenlijk direct vanuit mijn afstudeerstage fulltime gaan werken. In mijn vrije tijd ben ik te vinden in de sportschool of breng ik mijn tijd door met mijn familie en vrienden.

Sinds deze maand ben ik nieuw bij Roamler en zul je mijn naam steeds vaker voorbij zien komen! Rosan, de vorige Community Manager, heeft intern een andere functie en ik zal dan ook haar huidige taken over gaan nemen. Voor mij wordt dit een nieuwe uitdaging en kan ik niet wachten om aan de slag te gaan!

Martijn – Projectmanager:

Hoi, ik ben Martijn, woon in Amsterdam en werk nu ongeveer drie maanden bij Roamler als projectmanager. Het leukste van mijn werk bij Roamler vind ik om aan de hand van jullie inzendingen tot relevante inzichten te komen voor de klant. In mijn vrije tijd ben ik veel bezig met muziek, zelf spelen of het bezoeken van concerten!

Foto: Bob, Tatjana & Martijn

“Hoe meer we kunnen zien, hoe beter de inzending”

Sarah begon in April 2017 als reviewer bij Roamler. Naast reviewen geeft zij Engelse les en bewerkt ze video’s. Momenteel is Sarah een level 3 Roamler. Haar gouden tips voor Roamlers: dubbelcheck altijd de foto’s die je gemaakt hebt, zorg ervoor dat de foto’s scherp zijn, de vloer zo min mogelijk zichtbaar is en dat alle producten duidelijk te zien zijn.

Hoe ben je begonnen bij Roamler?

Ik was op zoek naar een flexibele en internationaal-gerichte baan. Het concept “mystery shopping” kende ik nog niet toen ik Roamler voor het eerst tegenkwam. Ik was direct onder de indruk! Het innovatieve idee dat je actief kunt bijdragen aan marktonderzoek door middel van je mobiele telefoon is heel interessant. Dit maakte mij vrij enthousiast waardoor ik eigenlijk gelijk deel wilde nemen aan deze (voor mij) nieuwe beweging.

Welke opdrachten hebben jouw voorkeur om te reviewen en waarom?

De creatieve opdrachten hebben mijn voorkeur, omdat die persoonlijker zijn. Een ander aspect wat ik erg leuk vind aan het reviewen is dat je veel contact hebt met allerlei Roamlers waardoor je ook nog eens de kans krijgt om elkaar beter te leren kennen!

Heb je ooit een fout gemaakt tijdens het reviewen en wat gebeurde er?

Sommige opdrachten hebben een bonusvergoeding of de aankoop moet vergoed worden wanneer dat aangegeven is in de review notities. Voor deze opdrachten heb ik wel paar keer een opdracht geaccepteerd, voordat ik de vergoedingen had meegerekend. Gelukkig heb ik dit vaak snel door en pas ik dit nog even aan in het profiel van de Roamler.

Wat vind je het leukste en wat vind je het moeilijkste aan jouw baan bij Roamler?

Het allerleukste vind ik de interactie die je hebt met leuke en gezellige Roamlers. Dat maakt mijn dag vaak een stuk beter! Daarnaast leer ik ook veel over verschillende marketingstrategieën en de link tussen bepaalde merken.

Soms komt het nog wel eens voor dat opdrachten moeilijker zijn om te reviewen. Dan wordt het gelijk ook een stuk lastiger om problemen en/of klachten snel op te lossen. Vooral wanneer er technische mankementen aan te pas komen of de oplossing langer duurt dan verwacht, dan moeten we wel eens teleurstellend nieuws geven aan een Roamler.

Voor de mede-Roamlers: jullie frustraties zijn geregeld ook onze frustraties. We vinden het heel belangrijk wat jullie feedback is en nemen dit altijd serieus. Onze intentie is dan ook om altijd eerlijk en redelijk te handelen.

Wat zou je willen dat Roamlers zouden weten over jouw werk als reviewer?

Wij zijn ook mensen. Wij willen oprecht bijdragen aan het creëren van een positieve omgeving en jouw ervaring als Roamler verbeteren. Wees niet meteen onbeleefd tegen ons; praat alsjeblieft met ons op dezelfde manier als dat je zou doen wanneer je ons face-to-face zou aanspreken. We nemen jullie opmerkingen en feedback altijd serieus!

Welke foutjes kom je vaak tegen?

Veel Roamlers dubbelchecken hun foto’s niet. Soms neemt een Roamler een ‘lege’ foto (bijv. een foto van de vloer) met de intentie om later een goede foto te uploaden, maar vergeet dit uiteindelijk. Andere keren zijn foto’s wazig of komen deze niet overeen met de antwoorden die Roamlers invullen. Het is verleidelijk en makkelijk om gewoon ‘volgende’ of ‘versturen’ te klikken, maar weet dat zonder te dubbelchecken de kans groter is dat je een fout zult maken en je inzending kan worden afgekeurd. 

Deze fouten kunnen worden voorkomen door altijd dubbel te checken of foto’s scherp zijn (bijv. door in te zoomen). Onthoud dat de kwaliteit van een foto mogelijk verslechterd wanneer deze naar ons worden opgestuurd. Dit kan dus betekenen dat jij het schapkaartje op de foto wel kunt lezen, maar wij niet.

Een andere tip: maak altijd een foto van in ieder geval ‘iets’ (dus niet van de vloer), ook als het gevraagde product er niet is of de opdracht niet op de locatie kan worden uitgevoerd. Wanneer je gevraagd wordt meerdere foto te maken, neem deze dan van zo veel mogelijk verschillende hoeken als mogelijk. Over het algemeen is het zo dat hoe meer we kunnen zien, hoe beter de inzending. Leer dit jezelf dus aan!

Heb je tips voor Roamlers om meer (betaalde) opdrachten uit te voeren?

Wacht op feedback! Zodra je meer van dezelfde opdrachten gaat uitvoeren, is het verstandig om eerst zeker te weten dat je het goed doet, anders worden er meerdere afgekeurd en dat is zonde.

Weinig tijd? Dan kun je altijd een bericht sturen via de app of we je inzending voorrang kunnen geven zodat je verder kunt met meerdere betaalde opdrachten. Natuurlijk kunnen we niet altijd garanderen dat hier direct naar gekeken wordt, maar vragen kan nooit kwaad! 

Daarbij waarderen we het enorm wanneer Roamlers verder willen reizen om bepaalde opdrachten uit te voeren. Houd er dan wel rekening mee dat dit risico’s met zich mee kan brengen. Een locatie kan bijvoorbeeld onverwachts gesloten zijn of je kunt weggestuurd worden. Dan is er ook nog een mogelijkheid dat je vast komt te staan in het verkeerd en daardoor meer tijd en geld kwijt bent aan benzine, je locatie verdwijnt omdat een andere Roamler deze heeft gereserveerd of het maximum inmiddels al is bereikt.

Als je bewust bent van deze mogelijke scenario’s en het dan niet erg vindt om dit risico te nemen, dan geldt natuurlijk: Roamler on!

Is er nog iets anders dat je wilt delen?

Naast het begrijpen van de hierboven genoemde risico’s, heb alsjeblieft ook redelijke verwachtingen over andere mogelijke situaties. We doen ons best om eerlijke beloningen te geven op basis van welke informatie onze klant nodig heeft, hoeveel locaties we moeten bezoeken, hoeveel actieve Roamlers er zijn, hoeveel tijd en moeite een bezoek kost etc.

Nog iets anders: wanneer je wacht tot een inzending wordt nagekeken en het duurt wat langer dan je verwacht, wees er dan bewust van dat wij – als niet-robotische service – onmogelijk 24 uur support kunnen bieden.

De beste boodschap die ik mee kan geven is er een die ik van de Roamlers zelf heb geleerd. Roamler gaat voor vele Roamlers namelijk niet enkel om geld verdienen, maar zij zijn ook gemotiveerd door andere aspecten: het krijgen van wat beweging, frisse lucht en het vergroten van de alertheid van de consument.

Met andere woorden, denk dus niet alleen aan het geld. Dit zorgt ervoor dat je minder gefrustreerd raakt wanneer sommige opdrachten niet helemaal gaan zoals je had gepland.

—- 

Foto: Reviewer Sarah

 

 

“Roamler geeft me een boost in zelfvertrouwen!”

“Roamler bleek voor mij de perfecte manier om mijn zelfvertrouwen weer een boost te geven na een lastige periode in mijn privéleven, niet alleen op financieel gebied.”

In dit interview lees je allerlei tips van Roamler Jennifer uit de UK; tips om het meeste uit je Roamler taken te halen. Lees je mee?

Waarom werd je Roamler?

Ik runde al een tijd mijn eigen fotografiebedrijf; ik fotografeer voornamelijk bruiloften en te koop staande-woningen. Dat laatste gaat het hele jaar door, maar de bruiloften zijn meer een seizoensklus, dus in de winter heb ik minder fotografiewerk te doen.

Om dit gat te dichten nam ik een vaste baan, maar helaas bleek dat niet helemaal te zijn wat ik verwachtte, dus stopte ik. Ik ging van een goed salaris naar bijna niks, dus moest op zoek naar andere manieren om geld te verdienen. In deze zoektocht kwam ik Roamler tegen en ik voelde gelijk dat dit wel eens een goede match zou kunnen zijn met het runnen van mijn eigen fotografiebedrijf. Bovendien had ik tijd over, dus werd ik gelijk lid. 

Hoe voer jij je Roamler taken uit?

Wanneer ik een fotografieklus heb, check ik of er Roamler taken in de buurt zijn die ik vóór of ná de shoot kan uitvoeren. Als ik geen fotografieklus heb, check ik gedurende de dag meerdere keren of er nieuwe Roamler taken in de app zijn verschenen. Het houdt me bezig in mijn vrije tijd. 

Voordat ik mijn huis verlaat, zorg ik ervoor dat mijn telefoon volledig is opgeladen en leg ik mijn opladerkabeltje in de auto – just in case. Wanneer ik meerdere taken op één dag uitvoer, zorg ik ervoor dat ik een route heb uitgestippeld om vervolgens alvast zoveel taken als mogelijk te reserveren voordat ik daadwerkelijk vertrek. Wanneer ik dan één van deze taken heb ingezonden, accepteer ik alvast een nieuwe, zodat ik altijd aan het maximale aantal te reserveren taken zit. 

Laatst reed ik voor een klus 400 km naar Cornwall; ik maakte een lijst van geclusterde taken die niet te ver van mijn route aflagen en gunde mezelf de extra uren om ze op te pakken tijdens mijn reis. Gelukkig accepteerde niemand anders de taken voordat ik er in de buurt was, dus lukte het me ze allemaal uit te voeren en genoeg geld te verdienen om mijn dieselkosten voor de gehele reis te dekken.

Heb je tips voor nieuwe Roamlers?

Als je voor het eerst op pad gaat, is het helemaal niet gek dat je een beetje nerveus bent. Ik herinner me nog goed dat ik het uitvoeren van mijn eerste taak best spannend vond. Gedachten als ‘doe ik het wel goed, zullen ze de inzending goedkeuren, of wat als het personeel mij ontdekt als mystery shopper’ spookten continu door mijn hoofd. 

Mijn advies zou zijn om te beginnen met een snelle, simpele taak waarbij je geen interactie hoeft te hebben met het personeel – ten minste, als je verwacht dat je daardoor minder comfortabel bent. Het duurt overigens niet lang totdat die onzekere gevoelens als sneeuw voor de zon verdwijnen. Roamler is voor mij een fijne tool om aan mijn eigen zelfvertrouwen te werken, zeker na een mindere periode in mijn privéleven.

Een andere tip is om de foto’s die je in de app maakt te checken. Het duurde bij mij langer dan ik graag zou toegeven om te ontdekken dat als je op de gemaakte foto klikt je kan inzoomen om de scherpte van de foto te checken. Het is echt de moeite waard om dit bij elke foto even te doen, zéker als je een volledig schap op de foto zet is het van zo’n klein fotootje moeilijk af te lezen of de kwaliteit van je foto wel goed genoeg is. Als je denkt dat de foto niet scherp genoeg is voor de reviewers om alle producten goed te kunnen zien, zou ik aanraden de foto opnieuw te maken. Dit voorkomt de mogelijke teleurstelling van een afkeuring.

Heb je advies voor Roamlers die graag actiever worden met de app?

De taken in de supermarkten komen best regelmatig voor, dus probeer ik het doen van mijn boodschappen uit te stellen tot er een taak in de desbetreffende winkel opduikt, zodat ik het kan combineren. Dit maakt het financieel nog interessanter voor mij. 

Als je op een trip gaat, kijk dan op de kaart in de app waar taken op of om jouw route liggen. Ik ontdekte dat het doen van taken tijdens mijn reizen naar andere locaties resulteerde in een groei van Roamler inkomsten van zo’n 30 procent! Bovendien helpt het de benzinekosten te compenseren.

Een nadeel voor taken in (grote) steden is dat de parkeerkosten vaak hoog zijn. Dit omdat er geen vrije parkeerplekken zijn en parkeerterreinen / parkeergarages vaak betaald zijn. Ga daarom goed na of een vergoeding van een taak jouw kosten wel dekt. Zo niet; dan is het wellicht niet de moeite waard of er moeten nog andere leuke taken in dezelfde buurt te doen zijn, waardoor het ineens wél interessant wordt.

Mijn laatste advies over dit onderwerp is het volgende: je gaat met zekerheid op een punt komen waar je een taak uitvoert die je niet ligt of waar je van baalt. Zo had ik eens dat van al mijn inzendingen binnen één opdracht maar 50% werd goedgekeurd, terwijl dat normaal gesproken heel dichtbij de 100% ligt. Elke keer dat ik het opnieuw probeerde, bleek er weer iets verkeerd te zijn. Het was achteraf mijn frustratie niet waard; soms moet je van jezelf weten wanneer je iets beter links kunt laten liggen. Ik heb met mezelf afgesproken dat, mocht deze taak ooit weer terugkomen, ik hem niet meer doe ;-). 

Ook heb ik nog wat laatste tips voor het voorkomen van een afkeuring: 

(1) Zoom in op je foto’s om te checken of ze scherp zijn. (2) Als je ergens over twijfelt, of er gebeurt iets onverwachts, zorg dan dat je dit vermeld in je inzending. (3) Wanneer je iets niet helemaal zeker weet, vraag het in het chatcentrum in de app! Soms krijg je niet binnen een paar minuten antwoord, maar je kunt het altijd proberen. 

Verder is het een zaak van doen, doen, doen! Ga eropuit en ontdek de wereld van Roamler! :)

—-

Foto: Roamler Jennifer.

Wij introduceren: het Rainbow Homes project!

Bij Roamler geloven we in het creëren van kansen voor mensen van over de hele wereld, zodat ze het leven kunnen leiden dat ze willen. Met dit in gedachten hebben we ervoor gekozen om een project te steunen, genaamd; the Rainbow Homes.

Over het project

Het Rainbow homes project is een programma dat wordt georganiseerd door de Rainbow Foundation in India. In samenwerking met het Nederlandse B2B goede doel Net4kids, biedt het Rainbow Homes project uitgebreide zorg aan dakloze meisjes in India. Ondanks dat het concept vrij nieuw is, is het een kostenefficiënt programma en biedt het deze meisjes kansen op een beter leven. 

Hoe maakt Roamler een verschil?

Voor de komende drie jaar, zal Roamler eenzelfde bedrag als 1% van alle verdiensten van Roamlers doneren aan het Rainbow Homes project. Met een minimum inzet van €40,000 per jaar, kunnen we zo’n 47 meisjes helpen met het vinden van een thuis en het verkrijgen van educatie. Daarnaast, zal iedere extra €830,- bovenop dit bedrag gebruikt worden om een nieuw meisje aan de Rainbow Homes te introduceren.

Waarom Roamler voor dit project koos

Ons doel om met een CSR programma (Corporate Social Responsibility) te beginnen was niet om ‘gewoon maar’ aan te sluiten in het rijtje van maatschappelijk verantwoorde bedrijven, maar juist om iets te doen wat in lijn ligt met onze missie om kansen te creëren voor (alle) mensen. We hadden de intentie om een symbolische vriendschap te creëren tussen ons bedrijf en een CSR project naar keuze, en zijn dan ook trots te kunnen zeggen dat we onze CSR inspanningen succesvol aan één van onze belangrijkste waardes als bedrijf hebben kunnen koppelen – namelijk, het delen van kansen.

Concluderend…

De Rainbow Foundation werkt samen met Net4kids om onderdak en educatie te bieden aan meer dan 370 dakloze meisjes per jaar. Het doel van het project is om de miljoenen dakloze meisjes van India te voorzien van kansen op een betere toekomst. Sinds de start in 2002, heeft het project dan ook al meer dan 8000 dakloze meisjes geholpen! 

Wij besloten dat het voor ons bedrijf tijd was om uit te reiken naar minderbedeelde communities en hen te helpen bij het verbeteren van hun kansen op een goede toekomst. Sinds begin 2018, en voor de komende drie jaar, zal Roamler daarom het Rainbow Homes project met veel plezier ondersteunen. 

Nog meer weten? Lees dan ook zeker dit artikel over de samenwerking tussen Roamler & Net4kids (in Engels).

“Bij sommige Roamlers heb ik echt het gevoel dat ik ze ken”

Merel is een level 5 Roamler en werkt al 2,5 jaar als reviewer bij Roamler. In die tijd heeft ze zo’n 60.000 taken gereviewd en is ze een expert geworden in het herkennen van producten op de ingestuurde foto’s en in de supermarkt als ze zelf boodschappen doet.

Hoe ben je gestart bij Roamler?

Ik kwam de app 3 jaar geleden tegen op een forum en was toen direct geïnteresseerd. “Wat een goed bedacht concept, daar wil ik meer over weten!” Al snel had ik een invite code bemachtigd en had ik binnen een dag level 1 voltooid.

Ik deed wekelijks taken, maar was geen extreem actieve Roamler. Toen er een taak ‘Reviewer worden’ in de app verscheen, twijfelde ik geen moment, want bij Roamler achter de schermen kijken wilde ik wel heel graag! Inmiddels werk ik alweer 2,5 jaar als reviewer bij Roamler en ben een level 5 Roamler.

Naast Roamler studeer ik accountancy en ik hoop deze studie op korte termijn af te ronden. Verder heb ik een eigen paard dus daar ben ik in mijn vrije tijd veel mee bezig. Ik rijd wedstrijden door heel Nederland en soms ook in Duitsland en België en ben er dus vrij serieus mee bezig.

Welke taken vind je leuk om te reviewen en waarom?

Ik vind de betaalde taken absoluut het leukste om te reviewen en dan met name de Roamler merchandising taken. Vooral als ik veel van 1 project kan reviewen, omdat je eigenlijk op die manier al goed kunt zien wat de uitkomst van het project gaat worden en hoe het er over het algemeen bij staat in winkels. Ook word je dan een beetje expert op het gebied van een aantal producten,

Ik heb ondertussen al zoveel inzendingen gezien, dat ik de meeste producten herken, ja – óók als ik zelf door de supermarkt heen loop, haha! Ik kan niet meer normaal boodschappen doen, ik kijk constant om me heen naar promoties en dergelijken.

Heb je ooit een fout gemaakt met reviewen?

Zeker, ik denk dat alle reviewers wel foutjes hebben gemaakt, want ook wij zijn mensen. Ik heb gelukkig nooit een hele grote fout gemaakt. Ik denk dat ik vooral toen ik net reviewer was foutjes maakte, door inzendingen onterecht goed te keuren. Ik heb hier wel goed van geleerd ;).

Wat vind je het leukste aan het reviewen bij Roamler?

Het contact met Roamlers en de diversiteit vind ik het leukste. Er zijn zoveel verschillende soorten checks dat er altijd wel iets nieuws is om te doen. Het contact met Roamlers is ook heel divers, omdat je natuurlijk met heel veel verschillende mensen te maken hebt. Bij sommige Roamlers heb ik echt het gevoel dat ik ze ken, omdat ik ze veel tegenkom in de app, heel leuk vind ik dat!

Wat ik ook super leuk vind aan mijn baan als reviewer, is dat ik nu ook als Roamler veel sneller geworden ben. Ik zie taken natuurlijk honderden keren voorbij komen door jullie inzendingen, waardoor ik de vragen kan dromen en dus ook heel snel ben geworden in de winkel.

Wat vind je het lastigste aan het reviewen bij Roamler?

Lastige vraag. Ik denk toch wel dat ik het soms lastig vind om een inzending af te keuren. Bij bepaalde checks weet hoeveel werk het was om uit te voeren, maar ik kan niet anders dan afkeuren, omdat de inzending echt niet goed genoeg is om naar de klant te sturen.

Wij vinden het ook niet leuk om inzendingen af te keuren, maar het kan soms echt niet anders. De klant wil de inzendingen hebben en voor iedereen is het fijner als we gewoon alles kunnen goedkeuren, maar we moeten voor de klanten ook de kwaliteit hoog houden om jullie opdrachten te kunnen blijven aanbieden.

Welke fouten kom je bij het reviewen van de inzendingen tegen?

De foutjes die ik het meeste tegenkom zijn eigenlijk vrij simpele foutjes, zo zijn planken of meters verkeerd geteld, omdat de vraag niet goed is doorgelezen.

Volgens mij is dit te voorkomen door de vragen echt heel goed door te lezen voordat je deze beantwoordt. De meeste foutjes die ik tegenkom, staan letterlijk in de tekst benoemd. Het kost je als Roamler misschien wat meer tijd bij de eerste inzending(en) van die check, omdat je iets meer tijd nodig hebt om ze goed door te lezen. Uiteindelijk bespaar je er zoveel tijd mee, omdat je inzendingen niet worden afgekeurd.

Heb jij tips voor het uitvoeren van opdrachten?

Ik vind het zelf heel prettig om meerdere locaties uit te voeren van dezelfde opdracht. Dus dat je echt al getraind bent in de opdracht zodat je deze vrij snel kunt uitvoeren omdat je exact weet wat je moet doen. Zo word je steeds sneller!

Nog iets anders?

Keep up the good work Roamlers! Er zijn de laatste tijd zoveel verschillende taken; reguliere taken, merchandising, sales, shift en natuurlijk de XP taken. Ik vind het heel leuk om te zien dat iedereen echt zo zijn favoriete onderdelen heeft en daar ook heel goed in (aan het worden) is!

Tot snel in de app!

Foto: reviewer Merel!

 

‘Spanning’ in de supermarkt

Zorgt de gedachte van je telefoon erbij pakken om foto’s te maken in een supermarkt bij jou voor twijfels of zelfs voor het compleet stoppen met het doen van betaalde Roamler taken? In deze blog geeft Roamler stagiair Jonathan je een aantal tips die je kunnen helpen om je taken probleemloos uit te voeren.

“Ik herinner me een bepaalde situatie van vroeger waarin ik in een winkel een foto wilde maken van belachelijk grote fles Heineken. Ik kende deze grote soort flessen nog niet en wilde mijn vrienden laten zien dat deze grootte bestond. Nadat ik de foto had genomen, kwam er direct een beveiliger naar me toe die zei dat het verboden was om foto’s te nemen in de winkel. Dit verbod van de beveiliger zorgde er helaas voor dat ik al het plezier verloor in het nemen van de foto.

Nu, vele jaren later, krijg ik door Roamler de kans om snel en gemakkelijk geld te verdienen met het maken van foto’s in winkels. Maar, door die gekke situatie van vroeger twijfel ik af en toe of ik me daarbij wel comfortabel voel.

Hierbij mijn twee tips om deze twijfel weg te nemen!

Bereid je voor

Het is het beste wanneer je al van te voren goed weet wat je gaat doen. Bij een goede voorbereiding horen de volgende dingen: (1) Zorg dat je de opdracht goed hebt doorgelezen en precies weet wat je moet doen voordat je aan een taak begint. (2) Je kunt van te voren al zorgen dat je bijvoorbeeld je toestemmingsbrief al hebt uitgeprint, deze kun je dan direct laten zien wanneer iemand hierom vraagt. (3) Zorg ervoor dat je telefoon goed is opgeladen voor je aan een taak begint. Wanneer je van plan bent om een hele route af te leggen met meerdere taken, is het handig om een oplader of powerbank mee te nemen. Wanneer je goed voorbereid op pad gaat, zul je merken dat je de taken ook meer relaxed kunt uitvoeren.

Respecteer een ander

Houd in je achterhoofd dat werknemers hun werkplek op een positieve en gepaste manier moeten vertegenwoordigen. Voel je dus absoluut niet bezwaard om hen aan te spreken; ze moeten je immers – uit naam van het bedrijf – goed behandelen!

Elk bezoek aan de supermarkt zal anders zijn; soms zul je gevraagd worden wat je aan het doen bent en soms kun je ongezien je gang gaan. Uiteindelijk is het meest belangrijk dat je respect hebt voor het personeel van de desbetreffende locatie. Wanneer je toch noodgedwongen moet stoppen met je opdracht, verlaat je gewoon de winkel en vul je zo goed als mogelijk in wat je hebt kunnen doen. Ook is het belangrijk om zo duidelijk mogelijk op te schrijven wat er mis ging en waarom je moest stoppen met je opdracht.”

Hopelijk helpen deze tips je bij het uitvoeren van nog meer leuke Roamler taken. Succes!