Een kijkje in Roamler’s IT departement

Als Roamler ben je veel bezig met de Roamler app. Het is daarom belangrijk dat deze zo goed mogelijk functioneert. Om ervoor te zorgen dat de Roamler app naar behoren werkt, werken er dagelijks verscheidene mensen aan de app en de bijbehorende systemen. In deze blog vertelt Jasmine van het Roamler IT team hoe zij (ongeveer) te werk gaan! Lees je mee?

Vertel… Wie ben je, wanneer ben je begonnen bij Roamler en wat is je functie?

Mijn naam is Jasmine en ik ben Senior QA Engineer bij Roamler. Mijn interesses variëren van ‘test engineering’, het verbeteren van software en ‘software testing’ tot schrijven, schilderen en lezen in mijn vrije tijd. Ook ben ik ook een beetje een ‘nerd’; geïnteresseerd in talen, Star Wars en technologie.

Ik begon mijn avontuur bij Roamler op 1 mei 2018 op het hoofdkantoor in Amsterdam. Mijn verantwoordelijkheden omvatten het testen van het Roamler Admin systeem (waar Roamler taken worden beheerd) en de Roamler App, evenals het verbeteren van de kwaliteit en het geven van feedback op de test inspanningen van de developers.

Wat betekent de functie ‘QA Engineer / Tester’ precies?

Binnen het IT vak, is een “QA Engineer / Tester” iemand die de software controleert / test, om ervoor te zorgen dat deze zich ‘gedraagt’ zoals verwacht – nog voordat deze naar de daadwerkelijke gebruiker (in ons geval: de Roamler) gaat.

Hoe ziet je team eruit? Hoe werk je samen?

Ik, samen met de andere Testers, worden gedeeld door twee teams die werken voor de IT-afdeling van Roamler; het backend-team (wiens verantwoordelijkheid de ontwikkeling van het Roamler Admin systeem is) en het mobile-app team (wiens verantwoordelijkheid de ontwikkeling en het onderhoud van de Roamler app is). Samen zorgen we ervoor dat de Roamler systemen werken als een goed geoliede machine!

Hoe is het om bij Roamler te werken en wat is het leukste aan je baan als tester?

Werken bij Roamler is spannend en altijd iets dat me reden geeft om uit mijn bed te komen en naar kantoor te gaan (nou ja, technisch gezien is dat mijn wekker :P). Maar het leukste aan mijn baan als QA Engineer is werken met een team dat zo ongelooflijk getalenteerd, humoristisch en vriendelijk is. Dit, in combinatie met de voldoening die het geeft om te werken aan een product dat erop is gericht om een verschil te maken in de wereld.

Kun je ons iets vertellen over het proces van “bug report naar opgeloste bug”?

Zodra een (nog onbekende) bug door een Roamler aan een reviewer is gemeld, wordt deze naar de QA / Tester gestuurd om te worden gereproduceerd op de testsystemen die we hebben. We proberen of we exact hetzelfde probleem kunnen creëren. Zodra de stappen voor het reproduceren van het probleem zijn vastgesteld, werkt een developer aan het vinden van een haalbare oplossing en implementeert deze. Deze oplossing wordt opnieuw gecontroleerd en getest door de QA / Tester, die het vervolgens (wanneer mogelijk) goedkeuring geeft. Pas als alle stappen zijn voltooid, wordt de bug gemarkeerd als ‘opgelost’.

Waarom kan het zijn dat wat een Roamler rapporteert niet binnen een paar uur / dagen opgelost is?

Omdat de bug die een Roamler tegenkomt eerst moet worden onderzocht om de oorzaak te achterhalen. Alleen dan kunnen we beginnen aan een duurzame maar haalbare oplossing, gevolgd door tests om te checken of de oplossing goed genoeg is. Zodra de fix de ‘groene vlag’ krijgt, staat deze klaar voor implementatie in de ‘live’ omgeving van Roamler, degene die jij als Roamler gebruikt.

De snelheid van deze implementatie is geheel afhankelijk van de urgentie van het probleem; als het een probleem is met een hoog risico, dan wordt deze zo snel mogelijk gepusht, maar als dat niet het geval is, wordt deze (pas) met de volgende release naar de live omgeving gestuurd. Dat kan soms meerdere dagen / weken duren. Hoewel we sommige problemen snel kunnen oplossen omdat de oplossing eenvoudig is, werken we ook aan nieuwe functies die aandacht en werk vereisen. Daarom is de tijd om een ​​probleem op te lossen vaak verschillend, en kan niet altijd direct worden opgelost.

Welke functie van de app vind je dat Roamlers echt zou moeten gebruiken?

Ik denk dat je als Roamler zeker de in-app betalingen, de taakgalerij en de app pincode moet gaan gebruiken – dat laatste omdat veiligheid prioriteit nummer 1 is!

Heb je nog laatste tips voor Roamlers die bugs tegenkomen?

Wanneer je problemen tegenkomt met de app, laat dit dan aan de reviewer weten via de chat. Wanneer de reviewer aangeeft dat je een probleemrapport kunt insturen, stuur deze dan zo snel mogelijk in (via: instellingen – over – ‘meld een probleem’). Hoe sneller jij een probleem rapport inzendt direct na het ongewenste app-gedrag, hoe beter wij kunnen achterhalen wat er wanneer is gebeurd. Ook zijn screenshots / schermopnamen van het probleem handig. Het onderzoeken van het probleem wordt makkelijker wanneer er screenshots en / of schermopnamen zijn (let wel; deze kun je (enkel) op verzoek van je plaatselijke supportteam e-mailen).

Hoe word je een ‘Top Roamler’? Onze Roamler Kelly vertelt het jou!

Kelly, een van onze ‘Top Roamlers’, was erg enthousiast toen wij haar vroegen om haar tips en ervaringen te delen met mede-Roamlers. Nog nooit hebben we zo snel reactie gekregen! Lees daarom snel verder en misschien word jij binnenkort ook wel een ‘Top Roamler’.

Allereerst moet je begrijpen dat Roamler voor iedereen is. Echt iedereen! Zolang je een foto kunt maken met je smartphone en bekend raakt met de app, is het echt zo simpel.”

First things first: zorg dat je een invite code bemachtigt.

Mocht het zo zijn dat je geen Roamler contacten hebt, zoek dan op het internet. Soms zijn er random invite codes die je kunt proberen; zo ben ik namelijk ook begonnen! Ik vond een algemene code op Twitter en deze werkte. Check vooral Roamler’s sociale media pagina’s, vraag rond en je zult snel geluk hebben!

Om er zeker van te zijn dat Roamler inzendingen van goede kwaliteit ontvangt, zijn er in level 1 enkele onbetaalde experience opdrachten die eerst voltooid moeten worden. Ook al zijn ze onbetaald, ze zijn wel nuttig; je leert namelijk terwijl je bezig bent! Roamler support staat in principe altijd voor je klaar met feedback en aanmoedigingen wanneer je een inzending hebt ingestuurd. Het is absoluut mogelijk om deze onbetaalde opdrachten snel af te ronden, maar let wel goed op de instructies en adviezen; ze zijn er immers om je voor te bereiden op toekomstige betaalde opdrachten!

Hoe het bij mij allemaal begon…

Het was bijna Kerst, ik moest een paar cadeautjes kopen en rekeningen betalen. Ik wilde op de een of andere manier snel geld verdienen zonder enig gedoe. Ik had weleens online gelezen over Roamler en ik moet toegeven dat ik er een beetje sceptisch over was. Echter, was ik ook gefascineerd. Ik had bovendien niets te verliezen en dacht ‘waarom niet’? Ik registreerde me, stelde de app in en begon level 1 opdrachten uit te voeren. De eerste trainingsopdrachten zijn snel en simpel. Deze opdrachten kostten me niet veel tijd, maar ik had er alsnog een paar dagen voor nodig, want deed ze enkel wanneer ik tijd over had.

En toen kwamen de betaalde opdrachten!

Ik heb een zoon die op de kinderopvang zit, dus mijn tijd om opdrachten uit te voeren is beperkt tot overdag. In de relatief korte tijd dat ik bezig ben voor Roamler, heb ik echter al indrukwekkende inkomsten weten te genereren, met name met het uitvoeren van opdrachten in supermarkten, kleine winkels en cafés.

In alle eerlijkheid; ik heb 95% van de opdrachten met succes voltooid. De andere 5% werd afgewezen, bijvoorbeeld omdat ik niet de instructies volgde zoals ik ze had moeten volgen. Wat ook weleens is voorgekomen, is dat ik mij aanmeldde namens Roamler, maar vervolgens geen toestemming kreeg om de taak uit te voeren. Hoe frustrerend en vervelend het ook is, mijn beste advies is om toch bedankt te zeggen en verder te gaan naar een volgende taak. Wat belangrijk is om te begrijpen, is dat het waarschijnlijk meer te maken heeft met hen dan met jou! Roamler zal desondanks vaak een paar euro’s aan je balans toevoegen voor het ongemak.

Sinds het einde van 2017 heeft Kelly meer dan 100 opdrachten met succes afgerond. Ze heeft een paar nuttige tips die ze graag met jullie wilt delen:

  1. Wanneer je bezig bent met het uitvoeren van opdrachten; probeer een manier te vinden die voor jou werkt, maar lees wel zorgvuldig de adviezen en instructies van Roamler door.
  2. Denk goed na over jouw vermogen om de taken uit te voeren, eenmaal gereserveerd kun je deze annuleren. Je kunt ze echter niet direct terughalen wanneer je, na annulering, ze toch wél wilt uitvoeren. Meestal zit er een verplichte wachttijd tussen annuleringen van taken.
  3. Nadat ik mijn zoon heb afgezet, check ik de app en plan ik een logische route die werkt voor mijn tijdsbeperkingen.
  4. Stel je doelen en vergeet niet om ervan te genieten!

Zoals ik al zei deed ik vlak voor de Kerstperiode veel Roamler opdrachten. Ik moest vrij snel geld verdienen. In januari nam ik echter een pauze omdat mijn zoon vakantie had. Daarna begon ik weer opnieuw, omdat er meer rekeningen en verjaardagen aankwamen. Dat is het leuke aan Roamler; je bent volledig vrij in de indeling van je tijd!

Heb je even geen zin/tijd? Dan is dat ook prima! Ik kan alleen maar zeggen dat het enorm heeft geholpen, dat het personeel behulpzaam is en snel reageert. Probeer het eens, je hebt niets te verliezen en er is écht geld te verdienen!

Meet the team – in the spotlights!


Afgelopen maanden zijn er weer nieuwe gezichten bijgekomen, waaronder twee Projectmanagers en een nieuwe Community Manager voor Nederland.
Tijd voor een nieuwe “Meet the team”-update dus! 

Bob – Projectmanager:

Ik ben Bob, 27 jaar oud en ik woon in Utrecht. In juni begonnen als Project Manager. Voordat ik bij Roamler ging werken, werkte ik bij CP2 Fieldmarketing, ook als projectmanager.

Tot op de dag van vandaag heb ik het enorm naar m’n zin. Elke dag is anders en ik word continu uitgedaagd. Twee keer per week speel ik voetbal en in mijn vrije tijd zijn familie en vrienden het belangrijkst voor mij. En… ik hou ontzettend veel van snowboarden!

Tatjana – Community Manager:

Hoi, ik ben Tatjana – 26 jaar! Ik ben afgestudeerd voor mijn bachelor Communicatie & Multi Media Design in 2015 en ben daarna eigenlijk direct vanuit mijn afstudeerstage fulltime gaan werken. In mijn vrije tijd ben ik te vinden in de sportschool of breng ik mijn tijd door met mijn familie en vrienden.

Sinds deze maand ben ik nieuw bij Roamler en zul je mijn naam steeds vaker voorbij zien komen! Rosan, de vorige Community Manager, heeft intern een andere functie en ik zal dan ook haar huidige taken over gaan nemen. Voor mij wordt dit een nieuwe uitdaging en kan ik niet wachten om aan de slag te gaan!

Martijn – Projectmanager:

Hoi, ik ben Martijn, woon in Amsterdam en werk nu ongeveer drie maanden bij Roamler als projectmanager. Het leukste van mijn werk bij Roamler vind ik om aan de hand van jullie inzendingen tot relevante inzichten te komen voor de klant. In mijn vrije tijd ben ik veel bezig met muziek, zelf spelen of het bezoeken van concerten!

Foto: Bob, Tatjana & Martijn

“Hoe meer we kunnen zien, hoe beter de inzending”

Sarah begon in April 2017 als reviewer bij Roamler. Naast reviewen geeft zij Engelse les en bewerkt ze video’s. Momenteel is Sarah een level 3 Roamler. Haar gouden tips voor Roamlers: dubbelcheck altijd de foto’s die je gemaakt hebt, zorg ervoor dat de foto’s scherp zijn, de vloer zo min mogelijk zichtbaar is en dat alle producten duidelijk te zien zijn.

Hoe ben je begonnen bij Roamler?

Ik was op zoek naar een flexibele en internationaal-gerichte baan. Het concept “mystery shopping” kende ik nog niet toen ik Roamler voor het eerst tegenkwam. Ik was direct onder de indruk! Het innovatieve idee dat je actief kunt bijdragen aan marktonderzoek door middel van je mobiele telefoon is heel interessant. Dit maakte mij vrij enthousiast waardoor ik eigenlijk gelijk deel wilde nemen aan deze (voor mij) nieuwe beweging.

Welke opdrachten hebben jouw voorkeur om te reviewen en waarom?

De creatieve opdrachten hebben mijn voorkeur, omdat die persoonlijker zijn. Een ander aspect wat ik erg leuk vind aan het reviewen is dat je veel contact hebt met allerlei Roamlers waardoor je ook nog eens de kans krijgt om elkaar beter te leren kennen!

Heb je ooit een fout gemaakt tijdens het reviewen en wat gebeurde er?

Sommige opdrachten hebben een bonusvergoeding of de aankoop moet vergoed worden wanneer dat aangegeven is in de review notities. Voor deze opdrachten heb ik wel paar keer een opdracht geaccepteerd, voordat ik de vergoedingen had meegerekend. Gelukkig heb ik dit vaak snel door en pas ik dit nog even aan in het profiel van de Roamler.

Wat vind je het leukste en wat vind je het moeilijkste aan jouw baan bij Roamler?

Het allerleukste vind ik de interactie die je hebt met leuke en gezellige Roamlers. Dat maakt mijn dag vaak een stuk beter! Daarnaast leer ik ook veel over verschillende marketingstrategieën en de link tussen bepaalde merken.

Soms komt het nog wel eens voor dat opdrachten moeilijker zijn om te reviewen. Dan wordt het gelijk ook een stuk lastiger om problemen en/of klachten snel op te lossen. Vooral wanneer er technische mankementen aan te pas komen of de oplossing langer duurt dan verwacht, dan moeten we wel eens teleurstellend nieuws geven aan een Roamler.

Voor de mede-Roamlers: jullie frustraties zijn geregeld ook onze frustraties. We vinden het heel belangrijk wat jullie feedback is en nemen dit altijd serieus. Onze intentie is dan ook om altijd eerlijk en redelijk te handelen.

Wat zou je willen dat Roamlers zouden weten over jouw werk als reviewer?

Wij zijn ook mensen. Wij willen oprecht bijdragen aan het creëren van een positieve omgeving en jouw ervaring als Roamler verbeteren. Wees niet meteen onbeleefd tegen ons; praat alsjeblieft met ons op dezelfde manier als dat je zou doen wanneer je ons face-to-face zou aanspreken. We nemen jullie opmerkingen en feedback altijd serieus!

Welke foutjes kom je vaak tegen?

Veel Roamlers dubbelchecken hun foto’s niet. Soms neemt een Roamler een ‘lege’ foto (bijv. een foto van de vloer) met de intentie om later een goede foto te uploaden, maar vergeet dit uiteindelijk. Andere keren zijn foto’s wazig of komen deze niet overeen met de antwoorden die Roamlers invullen. Het is verleidelijk en makkelijk om gewoon ‘volgende’ of ‘versturen’ te klikken, maar weet dat zonder te dubbelchecken de kans groter is dat je een fout zult maken en je inzending kan worden afgekeurd. 

Deze fouten kunnen worden voorkomen door altijd dubbel te checken of foto’s scherp zijn (bijv. door in te zoomen). Onthoud dat de kwaliteit van een foto mogelijk verslechterd wanneer deze naar ons worden opgestuurd. Dit kan dus betekenen dat jij het schapkaartje op de foto wel kunt lezen, maar wij niet.

Een andere tip: maak altijd een foto van in ieder geval ‘iets’ (dus niet van de vloer), ook als het gevraagde product er niet is of de opdracht niet op de locatie kan worden uitgevoerd. Wanneer je gevraagd wordt meerdere foto te maken, neem deze dan van zo veel mogelijk verschillende hoeken als mogelijk. Over het algemeen is het zo dat hoe meer we kunnen zien, hoe beter de inzending. Leer dit jezelf dus aan!

Heb je tips voor Roamlers om meer (betaalde) opdrachten uit te voeren?

Wacht op feedback! Zodra je meer van dezelfde opdrachten gaat uitvoeren, is het verstandig om eerst zeker te weten dat je het goed doet, anders worden er meerdere afgekeurd en dat is zonde.

Weinig tijd? Dan kun je altijd een bericht sturen via de app of we je inzending voorrang kunnen geven zodat je verder kunt met meerdere betaalde opdrachten. Natuurlijk kunnen we niet altijd garanderen dat hier direct naar gekeken wordt, maar vragen kan nooit kwaad! 

Daarbij waarderen we het enorm wanneer Roamlers verder willen reizen om bepaalde opdrachten uit te voeren. Houd er dan wel rekening mee dat dit risico’s met zich mee kan brengen. Een locatie kan bijvoorbeeld onverwachts gesloten zijn of je kunt weggestuurd worden. Dan is er ook nog een mogelijkheid dat je vast komt te staan in het verkeerd en daardoor meer tijd en geld kwijt bent aan benzine, je locatie verdwijnt omdat een andere Roamler deze heeft gereserveerd of het maximum inmiddels al is bereikt.

Als je bewust bent van deze mogelijke scenario’s en het dan niet erg vindt om dit risico te nemen, dan geldt natuurlijk: Roamler on!

Is er nog iets anders dat je wilt delen?

Naast het begrijpen van de hierboven genoemde risico’s, heb alsjeblieft ook redelijke verwachtingen over andere mogelijke situaties. We doen ons best om eerlijke beloningen te geven op basis van welke informatie onze klant nodig heeft, hoeveel locaties we moeten bezoeken, hoeveel actieve Roamlers er zijn, hoeveel tijd en moeite een bezoek kost etc.

Nog iets anders: wanneer je wacht tot een inzending wordt nagekeken en het duurt wat langer dan je verwacht, wees er dan bewust van dat wij – als niet-robotische service – onmogelijk 24 uur support kunnen bieden.

De beste boodschap die ik mee kan geven is er een die ik van de Roamlers zelf heb geleerd. Roamler gaat voor vele Roamlers namelijk niet enkel om geld verdienen, maar zij zijn ook gemotiveerd door andere aspecten: het krijgen van wat beweging, frisse lucht en het vergroten van de alertheid van de consument.

Met andere woorden, denk dus niet alleen aan het geld. Dit zorgt ervoor dat je minder gefrustreerd raakt wanneer sommige opdrachten niet helemaal gaan zoals je had gepland.

—- 

Foto: Reviewer Sarah

 

 

“Bij sommige Roamlers heb ik echt het gevoel dat ik ze ken”

Merel is een level 5 Roamler en werkt al 2,5 jaar als reviewer bij Roamler. In die tijd heeft ze zo’n 60.000 taken gereviewd en is ze een expert geworden in het herkennen van producten op de ingestuurde foto’s en in de supermarkt als ze zelf boodschappen doet.

Hoe ben je gestart bij Roamler?

Ik kwam de app 3 jaar geleden tegen op een forum en was toen direct geïnteresseerd. “Wat een goed bedacht concept, daar wil ik meer over weten!” Al snel had ik een invite code bemachtigd en had ik binnen een dag level 1 voltooid.

Ik deed wekelijks taken, maar was geen extreem actieve Roamler. Toen er een taak ‘Reviewer worden’ in de app verscheen, twijfelde ik geen moment, want bij Roamler achter de schermen kijken wilde ik wel heel graag! Inmiddels werk ik alweer 2,5 jaar als reviewer bij Roamler en ben een level 5 Roamler.

Naast Roamler studeer ik accountancy en ik hoop deze studie op korte termijn af te ronden. Verder heb ik een eigen paard dus daar ben ik in mijn vrije tijd veel mee bezig. Ik rijd wedstrijden door heel Nederland en soms ook in Duitsland en België en ben er dus vrij serieus mee bezig.

Welke taken vind je leuk om te reviewen en waarom?

Ik vind de betaalde taken absoluut het leukste om te reviewen en dan met name de Roamler merchandising taken. Vooral als ik veel van 1 project kan reviewen, omdat je eigenlijk op die manier al goed kunt zien wat de uitkomst van het project gaat worden en hoe het er over het algemeen bij staat in winkels. Ook word je dan een beetje expert op het gebied van een aantal producten,

Ik heb ondertussen al zoveel inzendingen gezien, dat ik de meeste producten herken, ja – óók als ik zelf door de supermarkt heen loop, haha! Ik kan niet meer normaal boodschappen doen, ik kijk constant om me heen naar promoties en dergelijken.

Heb je ooit een fout gemaakt met reviewen?

Zeker, ik denk dat alle reviewers wel foutjes hebben gemaakt, want ook wij zijn mensen. Ik heb gelukkig nooit een hele grote fout gemaakt. Ik denk dat ik vooral toen ik net reviewer was foutjes maakte, door inzendingen onterecht goed te keuren. Ik heb hier wel goed van geleerd ;).

Wat vind je het leukste aan het reviewen bij Roamler?

Het contact met Roamlers en de diversiteit vind ik het leukste. Er zijn zoveel verschillende soorten checks dat er altijd wel iets nieuws is om te doen. Het contact met Roamlers is ook heel divers, omdat je natuurlijk met heel veel verschillende mensen te maken hebt. Bij sommige Roamlers heb ik echt het gevoel dat ik ze ken, omdat ik ze veel tegenkom in de app, heel leuk vind ik dat!

Wat ik ook super leuk vind aan mijn baan als reviewer, is dat ik nu ook als Roamler veel sneller geworden ben. Ik zie taken natuurlijk honderden keren voorbij komen door jullie inzendingen, waardoor ik de vragen kan dromen en dus ook heel snel ben geworden in de winkel.

Wat vind je het lastigste aan het reviewen bij Roamler?

Lastige vraag. Ik denk toch wel dat ik het soms lastig vind om een inzending af te keuren. Bij bepaalde checks weet hoeveel werk het was om uit te voeren, maar ik kan niet anders dan afkeuren, omdat de inzending echt niet goed genoeg is om naar de klant te sturen.

Wij vinden het ook niet leuk om inzendingen af te keuren, maar het kan soms echt niet anders. De klant wil de inzendingen hebben en voor iedereen is het fijner als we gewoon alles kunnen goedkeuren, maar we moeten voor de klanten ook de kwaliteit hoog houden om jullie opdrachten te kunnen blijven aanbieden.

Welke fouten kom je bij het reviewen van de inzendingen tegen?

De foutjes die ik het meeste tegenkom zijn eigenlijk vrij simpele foutjes, zo zijn planken of meters verkeerd geteld, omdat de vraag niet goed is doorgelezen.

Volgens mij is dit te voorkomen door de vragen echt heel goed door te lezen voordat je deze beantwoordt. De meeste foutjes die ik tegenkom, staan letterlijk in de tekst benoemd. Het kost je als Roamler misschien wat meer tijd bij de eerste inzending(en) van die check, omdat je iets meer tijd nodig hebt om ze goed door te lezen. Uiteindelijk bespaar je er zoveel tijd mee, omdat je inzendingen niet worden afgekeurd.

Heb jij tips voor het uitvoeren van opdrachten?

Ik vind het zelf heel prettig om meerdere locaties uit te voeren van dezelfde opdracht. Dus dat je echt al getraind bent in de opdracht zodat je deze vrij snel kunt uitvoeren omdat je exact weet wat je moet doen. Zo word je steeds sneller!

Nog iets anders?

Keep up the good work Roamlers! Er zijn de laatste tijd zoveel verschillende taken; reguliere taken, merchandising, sales, shift en natuurlijk de XP taken. Ik vind het heel leuk om te zien dat iedereen echt zo zijn favoriete onderdelen heeft en daar ook heel goed in (aan het worden) is!

Tot snel in de app!

Foto: reviewer Merel!

 

“Reviews worden niet geschreven door robots”

Lucie (zie foto) is sinds februari 2017 reviewer voor het Internationale team. Het internationale reviewteam reviewt inzendingen uit met name Groot-Brittannië, Noorwegen, Denemarken en Zweden, maar soms ook uit andere landen.

Waarom ben je begonnen bij Roamler?

Het zijn van een ‘reviewer’ voor een app klonk als een super futuristische en flexibele baan in vergelijking tot wat andere studenten aan het doen waren (werken in restaurants en barren), dus ik was meteen geïnteresseerd. Ik heb de app gedownload en een paar taken geprobeerd. Ik vond ze leuk om te doen en heb besloten om me aan te melden voor het baantje!

Wat doe je naast Roamler?

Ik studeerde tot eind van afgelopen zomer, dus ongeveer de helft van mijn carrière bij Roamler ging ik nog naar de Universiteit, werkte ik aan mijn scriptie en deed ik vrijwilligerswerk. Ook heb ik tijd doorgebracht bij mijn familie in Londen en Canada en ben op vakantie geweest. In de toekomst wil ik meer gaan reizen en profiteren van het online werken!

In haar jaar bij Roamler (“Ik kan niet geloven dat het al een jaar is!”) heeft Lucie ongeveer 10.000 inzendingen gereviewd. De meeste tijd heeft gezeten in, zoals verwacht, het reviewen van betaalde taken, maar ze heeft ook veel level 1 en creatieve taken nagekeken.

Wat vind je leuk of niet leuk aan het reviewen bij Roamler?

De flexibiliteit van deze baan is fantastisch, maar ik moet toch zeggen dat ik, boven alles, de mensen bij Roamler het leukste vind. Er is sprake van goed teamwork tussen de reviewers. Zelfs wanneer we ver uit elkaar zitten te werken, zijn we altijd in contact en helpen we elkaar.

Ik heb wel vaak moeite met technologie, dus soms is werken in zo’n technologische omgeving wel frustrerend. Dit is met name lastig wanneer ik een app-gerelateerd probleem van een Roamler niet weet op te lossen. Meestal is dat het geval wanneer “probeer de app te verwijderen en dan opnieuw te downloaden” niet werkt.

Creatieve taken zijn meestal het leukste om te reviewen, omdat je meestal iets meer te weten komt over de Roamler, of leuke foto’s van iemands huisdier ziet. Ik vind inzendingen afkeuren niet leuk om te doen, omdat Roamlers dan teleurgesteld (of boos) worden. Met de creatieve taken hoef je niet zo streng te zijn, dus dan hoef je amper inzendingen af te keuren! Het is ook leuk om te zien dat de Roamlers er plezier in hebben.

Wat kun je Roamlers vertellen over jouw werk als reviewer?

Allereerst wil ik benadrukken dat we inzendingen niet zomaar weigeren, of voor de lol. Ik voel me meestal heel, heel erg vervelend wanneer ik een inzending afkeur, maar er is altijd een reden!

Het tweede dat ik graag wil delen, is dat reviewers ook mensen zijn! Het kan voelen alsof we robots zijn (ja, dat is ons eerder verteld), omdat we via de app communiceren, maar dat zijn we niet. We waarderen beleefde Roamlers ontzettend. Onderling delen we regelmatig lieve berichten van Roamlers, om onszelf en elkaar te motiveren.

Heb je ooit een foutje gemaakt bij het reviewen en wat gebeurde er toen?

Ja! Een klassiek voorbeeld is per ongeluk op ‘accepteren’ klikken, in plaats van op ‘afkeuren’. Ook gebeurt het wel eens dat een Roamler een foutje ontdekt in mijn feedback. Dan geef ik mijn fout maar gewoon toe en zeg sorry.

Heb je tips voor het uitvoeren van betaalde taken?

Ik vind het altijd frustrerend als ik een inzending moet afkeuren, als blijkt dat een Roamler de taak niet goed gelezen heeft. Bijvoorbeeld, wanneer er om een overzichtsfoto gevraagd wordt, dan willen we geen close-up foto zien. Dit is een fout die voorkomen kan worden en dan zou ik ‘m niet hoeven afkeuren.

Om fouten te voorkomen, is mijn tip aan de Roamler om je inzending te dubbelchecken voordat je hem instuurt. Fotografeer alsjeblieft nooit de grond. Als je twijfelt over wat je moet fotograferen, neem dan een overzichtsfoto! We kunnen alleen de situatie in de winkel beoordelen, als we kunnen zien wat jij ziet. In zo’n situatie is het voor ons ook fijn als je de ‘optionele opmerkingen’ sectie gebruikt om de situatie toe te lichten.

Als je meer taken voor Roamler wil doen, doe ze dan wanneer je kunt. Bijvoorbeeld in de pauze van je werk of als je boodschappen gaat doen. Onderschat niet hoe snel een taak kan gaan!

In de spotlight!

Het is alweer een tijd geleden dat we wat vertelden over Roamler medewerkers. De laatste keer was in december 2016; zie deze blogpost. Nu zijn we ruim een jaar verder en het team van destijds is flink veranderd! Zo zijn Project Managers Sanne en Joyce helaas vertrokken en is Ramon alweer een tijd klaar met zijn stage. Gelukkig hebben we 4 nieuwe retailtoppers teruggekregen; Maud en Jacky zijn aan de slag gegaan als Project Managers en Teun en Iris als stagiaires. 

Wie zijn zij?

Dat gaan we in deze blog vertellen! Laurent (14 jaar), die een aantal dagen bij Roamler (snuffel)stage liep, heeft Maud, Jacky, Teun en Iris geïnterviewd om hen (en hun functies) wat beter te leren kennen! Lees je mee?

Maud en Jacky – PM

“Misschien hebben jullie al wel eens gehoord van Jacky en Maud; ze bijvoorbeeld via een review of berichtje in de app voorbij zien komen. Maar wie zijn zij nou eigenlijk? Maud is 3 jaar geleden afgestudeerd als communicatiewetenschapper. Na haar afstuderen heeft Maud 8 maanden gewerkt bij Randstad om te sparen voor haar reis naar Azië. Bij terugkomst was het tijd voor een nieuwe uitdaging, ze hoorde van Roamler Tech (Maud was al een bekende in de Roamler ‘familie’), waar ze 8 maanden als Community Manager heeft gewerkt. Daar kwam ze erachter dat de installatie-business niet helemaal haar ding is en heeft toen de switch gemaakt naar Roamler Retail, waar ze nu alweer 5 maanden lang Project Manager is. Ze heeft veel plezier in haar werk en vindt het contact met klanten/opdrachtgevers erg leuk.

Ook Jacky werkt bij Roamler Retail; ze is ongeveer 3 1/2 jaar geleden afgestudeerd en heeft na haar studie tevens een rondreis door Azië gemaakt. Na haar rondreis heeft ze een half jaar gewerkt in Spanje en is toen weer teruggegaan naar Nederland. Terug in Nederland heeft ze eerst bijna een jaar bij Metrixlab in Rotterdam gezeten. Hierna besloot ze naar Amsterdam te verhuizen en heeft daar in de (online) marketing gewerkt. Uiteindelijk is ze via-via in contact gekomen met Roamler Retail, waar ze nu alweer 3 maanden – met veel plezier – als Project Manager op haar plek zit.”

   

Links: Maud, en rechts: Jacky.

Teun en Iris – Stagiaires

“Teun en Iris zijn beide stagiaires bij Roamler. Ze studeren allebei Toegepaste Psychologie en zitten in het derde jaar van hun studie. Teun is 23 jaar oud en vindt het leuk om veel contact met mensen te hebben. Ook vindt hij het leuk om mensen te motiveren om bepaalde opdrachten te doen. Naast Roamler werkt hij achter de bar, voetbalt hij elk weekend en deed aan judo tot hij een blessure aan zijn knie kreeg. Hij wil graag weer beginnen met judo en heeft hard getraind om zijn knie weer sterk genoeg te krijgen.

Iris is 20 jaar oud en zit ook in het derde jaar van Toegepaste Psychologie. Ze vindt werken in grote groepen leuk en dat is bij Roamler erg relevant. Iris is via een vacaturebank op school bij Roamler terecht gekomen. Naast haar studie doet ze ook al 12 jaar lang aan hockey.” 

    

Links: Teun, en rechts: Iris.

Blog geschreven door: Laurent. 

Roamler Team part #2, Project- en Community Management.

Vorige week gaven we jullie al een klein kijkje in de wereld van de reviewers, en zoals we in die blogpost al beloofden, hier part #2 van de ‘Meet the Team’ series: het Project- en Community Management team van Roamler Nederland! Ook dit team heeft de afgelopen tijd een hoop nieuwe mensen verwelkomt, maar jullie zullen zeker ook een aantal bekende gezichten tegenkomen! Veel leesplezier.


Schermafbeelding 2016-12-05 om 13.45.00Nienke
Hoi!  Mijn naam is Nienke Halma en ik ben nu bijna twee jaar werkzaam bij Roamler als Projectmanager voor Nederland. Zo ben ik onder andere verantwoordelijk voor opdrachten van Coca-Cola, Nutricia, Red Bull en Heineken. In mijn vrije tijd ben ik veel bezig met volleyballen, daarnaast vind ik het leuk om af te spreken met mijn vriendinnen en ga ik regelmatig squashen of pubquizen met mijn collega’s van Roamler.


SanneSchermafbeelding 2016-12-10 om 11.03.20
Mijn naam is Sanne, ook wel bekend als ‘Sanne H’. Alhoewel ik inmiddels 5 jaar bij Roamler werk, was ik toch niet de eerste Sanne, vandaar dat de H er meestal achter wordt genoemd. Als eindverantwoordelijke voor het Nederlandse community & projectmanagement team beleef ik zelden een dag zoals ik hem van te voren plan. Deze dynamiek en afwisseling zorgen ervoor dat mijn werk nooit saai is. Dat ik een hoop gezellige collega’s heb helpt daar natuurlijk ook bij. In mijn vrije tijd speel ik graag spelletjes – thuis of in de kroeg (tijdens een pubquiz) en ben ik in de zomer graag buiten; ik ben gek op de zon!


Schermafbeelding 2016-12-05 om 13.46.19Jelmer
Hi, ik ben Jelmer! Ruim twee jaar geleden kwam ik Roamler tegen en vond het direct een ontzettend gaaf concept. Daar wilde ik wel graag aan meewerken! Inmiddels ben ik nu twee jaar projectmanager en momenteel veel bezig met de uitdaging om Roamler Works een succes te maken. In mijn vrije tijd kun je mij vinden met mijn neus in een goed boek, kijk ik serie na serie en ga ik regelmatig naar concerten.


Schermafbeelding 2016-12-05 om 13.45.55Joyce
Hoi! Ik ben Joyce, 28 jaar en woon samen met mijn vriend in Voorburg. Sinds begin oktober ben ik bij Roamler werkzaam als projectmanager. Naast en na mijn studie communicatie heb ik jarenlang in de horeca gewerkt. Hoewel dat altijd heel gezellig was, was ik toe aan een nieuwe uitdaging. Deze heb ik bij Roamler zeker gevonden! Ik leer hier heel veel, zowel van alle collega’s als van jullie Roamlers. Naast het werk bij Roamler ben ik ook freelance vormgever, kook/bak ik graag (met Netflix op de achtergrond aan) en probeer ik zo veel mogelijk concerten/festivals te bezoeken!


MariskaSchermafbeelding 2016-12-05 om 13.44.47
Hi, ik ben Mariska en ik ben Junior Project Manager bij Roamler. Afgelopen jaar heb ik mijn master in Marketing Research afgerond in Tilburg en nu woon ik in Utrecht samen met mijn vriend. Ik vind het erg leuk om te reizen – zo heb ik dit jaar bijvoorbeeld 2,5e maand door Zuidoost-Azië gereisd. Daarnaast dans ik graag, vind het leuk om wijntjes te drinken in het park of op het terras en doe ik graag leuke dingen met mijn vrienden!


Rosan
Schermafbeelding 2016-12-05 om 13.45.31
Hi! Ik ben Rosan en ik ben sinds november Community Manager bij Roamler. Dus als jullie de afgelopen tijd een onbekende naam in de app voorbij zagen komen en dachten; ‘hé, wie is dat?’ Grote kans dat ik het was! Ik heb afgelopen zomer mijn Master afgerond en ben daarna vrijwel direct aan de slag gegaan bij Roamler. Wat ik heel leuk vind is dat ik de hele dag door met jullie, de Roamlers, in contact sta; of dat nu in de vorm van de nieuwsbrief, sociale media, de app of mail is, dat verveelt natuurlijk nooit! In mijn vrije tijd ga ik graag shoppen/lunchen/borrelen in Amsterdam met mijn vriendinnen of vriend. Ook hou ik erg van stedentrips.


Schermafbeelding 2016-12-05 om 13.46.34Ramon
Ik ben Ramon, 23 jaar en ik woon in Zwolle. Ik zit in mijne derde jaar van de opleiding Toegepaste Psychologie aan de Hogeschool van Amsterdam. Sinds kort loop ik stage bij het operations/support team van Roamler. Ik zal mij dus onder andere  bezig houden met het reviewen van jullie opdrachten. Naast school heb ik twee passies waar ik mijn vrije tijd graag aan besteed. Ik vind het heerlijk om regelmatig in de sportschool te staan. Daarnaast is Hardstyle muziek mijn passie en ik bezoek dan ook regelmatig een feest of festivals waar deze muziek gedraaid word.


Roamler Team part #1, de reviewers

Het is alweer een hele poos geleden dat we dit hebben gedaan; de ‘Meet the team’ blogposts (laatste keer in 2013!). Omdat er toch behoorlijk wat nieuwe gezichten zijn bijgekomen, is het de hoogste tijd voor een update! Te beginnen met de reviewers; die belangrijke schakel tussen de opdrachtgever en de Roamlers! :)

Want wie zijn die mensen nou eigenlijk, die al jouw inzendingen beoordelen en met wie jij persoonlijk in contact staat in de app. We hebben alle reviewers gevraagd een stukje over zichzelf te schrijven, zodat jullie ze stuk voor stuk een beetje beter kunnen leren kennen! Veel leesplezier.


Schermafbeelding 2016-11-25 om 11.33.53Merel
Mijn naam is Merel en ik ben 24 jaar. Ik woon samen met mijn vriend in Graft, een pittoresk klein dorpje in Noord-Holland. Ik ben op dit moment laatste jaars Accountancy student. In mijn vrije tijd doe ik fanatiek aan paardrijden, ik heb dan ook een eigen paard.
Ik werk nu iets langer dan een half jaar bij Roamler, en het bevalt me onwijs! Ik heb echt het gevoel dat ik jullie Roamlers steeds een beetje beter leer kennen, ook vind ik het heel leuk dat je mensen echt beter ziet worden in de opdrachten naarmate ze in level stijgen, en dat er ook echt wat wordt gedaan met onze tips.


Lieke
Schermafbeelding 2016-11-25 om 11.34.51
Hoi! Ik ben Lieke, 20 jaar en ik studeer toegepaste psychologie in Amsterdam. Ik hou van lezen en kerstfilms en -liedjes draaien bij mij het hele jaar door! Vorig jaar heb ik stage gelopen bij Roamler en toen heb ik het onwijs naar mijn zin gehad. Ik was dan ook heel blij dat ik kon blijven als reviewer, ik wilde nog helemaal niet weg!

Het leukste om na te kijken zijn de creatieve opdrachten, omdat de Roamlers vaak met mooie creaties of grappige verhalen komen, een klein kijkje in hun leven! Ook de Works-opdrachten nakijken is leuk, het is zo gaaf om te zien wat we met zijn allen kunnen bereiken.


Schermafbeelding 2016-11-25 om 11.34.35Maaike
Ik ben Maaike, 21 jaar en ben 2 jaar terug via mijn stage bij Roamler terecht gekomen. Inmiddels ben ik afgestudeerd en doe ik een pre-master in de richting Methodology and Statistics in Psychology aan de Universiteit van Leiden (de meeste mensen verklaren me voor gek). Ik vind het tof om de groei van Roamler van dichtbij mee te maken, hier een onderdeel van te zijn en direct in contact te staan met de Roamlers! Naast Roamler vind ik het leuk om te basketballen, leuke dingen met vrienden te doen, te tekenen en Netflix uit te spelen.


Schermafbeelding 2016-11-25 om 11.35.18

Tess
Hi! Mijn naam is Tess, ik ben 20 jaar en kom uit Amsterdam, maar woon tijdelijk voor mijn studie Communicatiewetenschap in Berlijn. Sinds 2012 ben ik lid bij Roamler (level 7 inmiddels) en sinds ongeveer een jaar ben ik reviewer. Het is erg leuk om jullie opdrachten na te kijken. Ik ben vooral erg onder de indruk van actieve Roamlers die bijna al hun opdrachten foutloos uitvoeren; sommigen kunnen zich inmiddels wel dierenvoeding- of babymelk expert noemen! Naast reviewen, ga ik graag naar de sportschool, luister ik veel naar muziek en kijk ik graag series. Ik zie jullie graag tegemoet in de Roamler-app!


Schermafbeelding 2016-11-25 om 11.33.29

Roshelle
Hoi! Mijn naam is Roshelle en ik ben 23 jaar. Ik zit op dit moment in mijn laatste jaar van de studie stand-winkel en decorbouw waar ik me veel bezig houd met ruimtelijke vormgeving van deze drie onderwerpen. Ik ontwerp bijvoorbeeld decor voor een tv studio of een nieuw ontwerp voor het interieur van een winkel. Buiten mijn studie werk ik voor Roamler, ik review een paar dagen per week met veel plezier. Ook houd ik mij in mijn vrije tijd bezig met mijn eigen YouTubekanaal, sta ik graag in de keuken om de mooiste taarten te maken en ben ik gek op reizen naar onder andere Amerika. Ik hoop dat jullie mij zo wat beter hebben
leren kennen en ik zie jullie natuurlijk weer langskomen in de app!


Schermafbeelding 2016-11-25 om 11.35.46

Cecile
Ik ben Cecile (24 jaar) en parttime woonachtig zowel in Kampen als in Groningen. In Groningen studeer ik Marketing aan de Rijksuniversiteit Groningen. Inmiddels ben ik alweer twee jaar met plezier werkzaam bij Roamler. Als ik geen opdrachten nakijk, dan voer ik ze ook regelmatig uit. Naast mijn studie en werk bij Roamler hardloop ik ook regelmatig. Ik probeer ieder jaar wel een halve marathon te rennen en heb er inmiddels al drie gelopen!


Schermafbeelding 2016-11-25 om 11.34.09

Martijn
Ruim 4 jaar geleden begon mijn Roamler-avontuur, net als dat van velen van jullie, bij het downloaden van de app. Sinds die tijd redde ik het niet alleen tot level 10, maar bekijk ik ook met veel plezier alle leuke creatieve en serieuze en scherpe opdrachten die worden ingestuurd. Zelf had ik zeker nooit ingeschat dat ik na tienduizenden inzendingen zo veel zou weten van bijvoorbeeld Babymelk en Pampers. Ik hou veel van reizen en verkennen van toffe plekken op de wereld en probeer dan ook iedere maand even het land te verlaten, vaak in gezelschap van mijn surfplank! Hoop dat jullie mij en collega’s nog veel vaker blijven verrassen met onwijs leuke creatieve opdrachten en scherpe analyses in winkels.


Schermafbeelding 2016-11-28 om 08.59.19

Lisa
Hoi! Ik ben Lisa, 24 jaar en studeer gedragswetenschappen. In mijn vrije tijd maak ik muziek, breng ik tijd door met vrienden en ga ik heel graag op reis. Sinds een half jaar werk ik als reviewer bij Roamler in een gezellig team. Ik word altijd blij van mooie, grote, bijzondere promoties die Roamlers in de winkels spotten. Ik vind het natuurlijk ook erg leuk om de creatieve opdrachten na te kijken, zo leren we de Roamlers steeds beter kennen!


Schermafbeelding 2016-11-28 om 16.13.48 Demi
Onze nieuwste aanwinst!

Hoi! Ik ben Demi, 20 jaar en in woon in Beverwijk. In het dagelijks leven studeer ik Media, Informatie en Communicatie aan de HvA en daarnaast ben ik sinds kort met veel plezier reviewer bij Roamler. In mijn vrije tijd vind ik het leuk om tijd door te brengen met vrienden, muziek te luisteren of te lezen. Verder ga ik natuurlijk zelf ook nog wel eens op pad om een opdracht uit te voeren!

 


Helaas nemen we echter afscheid van reviewer Naomi, na haar stage-periode en jaren van trouwe reviewdienst (sinds 2012!!) gaat ze op zoek naar een nieuwe uitdaging. Naomi, we wensen je heel veel succes in alles wat er op je pad komt en gaan je onwijs missen! Dankjewel voor je inzet en gezelligheid.

Dat betekent automatisch ook dat we op zoek zijn naar een gezellige, nieuwe reviewer (per direct)! Lijkt het jou leuk om bovenstaand team te komen versterken? Klik dan op deze link voor de volledige vacature.

(P.S. Hou je onze blog in de gaten? Daarop komt binnenkort de ‘Meet the team’ part #2, het NL project management & community team!)

Behind the Scenes

Eind vorig jaar stond een speciale opdracht in de app: ‘Behind the Scenes’. Tijd om de rollen eens om te draaien! Met de variëteit aan opdrachten die wij dagelijks voor jullie beschikbaar maken, was het nu voor jullie de tijd om ons eens het hemd van het lijf te vragen.

Voor sommigen is Roamler ‘gewoon’ één van de vele apps op de telefoon, waar andere Roamlers met diezelfde app dagelijks flink wat XP en euro’s bij elkaar verdienen en intensief contact hebben met het Nederlandse Roamler-team. Een veel gehoorde vraag is dan ook: “Hoe werkt dat dan precies?”. Om een klein kijkje in de keuken te geven, beantwoorden we in dit blog de meest gestelde vragen.

“Waar zit Roamler?”
Het kantoor van Roamler Nederland bevindt zich in Amsterdam, vlakbij het IJ. In dat kantoor komen veel verschillende disciplines van Roamler samen: de App en websites worden hier gebouwd, onze salesafdeling onderhoudt contact met klanten, waar team Operations opdrachten schrijft en resultaten verwerkt. Ons reviewteam bekijkt alle inzendingen en beantwoordt daarnaast vragen van Roamlers. Alle afdelingen zijn erg nauw met elkaar verbonden.

Dagelijks wordt op kantoor in wisselende samenstelling gewerkt: ‘het nieuwe werken’ zorgt er namelijk ook voor dat er ook veel vanaf andere locaties gewerkt kan worden. Onder andere vanuit huis, bijvoorbeeld wanneer er inzendingen buiten reguliere werktijden ingestuurd worden of onze klanten last-minute een verzoek doen. Vanuit allerlei locaties wordt er tussen de verschillende afdelingen veelvuldig gechat.

Tijdens een gemiddelde lunch op kantoor schuiven er ongeveer 10 tot 20 mensen aan onze lange lunchtafel. Het volledige team dat vanuit Nederland werkt is een stuk groter.

“Hoe ziet een werkplek eruit?”
Iedereen werkt bij ons op een laptop. Die worden vaak aangevuld met een muis en toetsenbord. En een heel groot computerscherm ernaast, zodat we geen detail van alle inzendingen kunnen missen.

 “Voeren medewerkers ook opdrachten uit?”
Absoluut! Wanneer wij zelf als Roamler aan de slag gaan, dan leren wij de sterke kanten van de app direct kennen. Hier kan je, wanneer je bijvoorbeeld een opdracht schrijft, mooi op inspelen. Het is natuurlijk niet de bedoeling om in een opdracht het onmogelijke van een Roamler te vragen.

“Hoe verschijnen opdrachten in de app?”
Klanten benaderen ons met een specifieke vraag, maar ook wij benaderen potentiële klanten naar aanleiding van situaties die we tegenkomen. We laten graag zien wat Roamler zou kunnen betekenen. Dat kan leiden tot een mooi opdrachtidee. Ons team Operations werkt die uit en na goedkeuring door de klant verschijnt de opdracht voor Roamlers in de app.

“Wat gebeurt er precies, wanneer ik mijn opdracht instuur?”
De app plaatst jouw inzending tussen alle anderen in een wachtrij. Tussen 9:00 en 21:00 ingestuurde inzendingen bekijken we zo snel mogelijk, zeker diezelfde dag. Dat betekent dat we de inzendingen meestal op volgorde van binnenkomst bekijken. Vaak zijn we hier heel snel mee, maar wanneer er heel veel opdrachten in de app beschikbaar zijn dan kan dat iets langer duren. Springt jouw inzending met een speciale reden extra in het oog? Die bewaren we dan apart: soms voor onze klant, anders voor een eventueel blog.

“Hoort een winkelier iets terug, naar aanleiding van mijn inzending?”
Dat kan voorkomen. Wij zijn erbij gebaat om onze klanten te voorzien van actuele en accurate informatie, bijvoorbeeld om de verkoop van een product te stimuleren. Daar heeft niet alleen onze klant baat bij, maar ook de retailer zal hiervan profiteren. Onze klant kan naar aanleiding van jouw inzending contact zoeken met een winkel.

“Waarom wijzigt het locatieaanbod zo regelmatig?”
Per opdracht hebben we een bepaald aantal inzendingen nodig, die aan bepaalde criteria moeten voldoen. Soms hebben we bijvoorbeeld meer gegevens nodig van Jumbo-filialen, dan van Albert Heijn. Wanneer we voldoende Albert Heijns hebben bezocht, blijven alleen de Jumbo-filialen nog in de opdrachtenlijst staan. Voert een Roamler de opdracht in een Albert Heijn niet binnen 2 uur uit (of wordt deze niet goedgekeurd), dan verschijnen alle Albert Heijns weer in de opdrachtenlijst. We missen dan namelijk precies die ene juiste inzending.

Meer vragen?
Door middel van deze blogpost hopen we je meer geleerd te hebben hoe het er binnen ons bedrijf aan toe gaat. Is jouw vraag niet beantwoord? Stuur ons gerust een berichtje via de app!

Ben je nieuwsgierig naar wat er met jouw commerciële opdrachten gebeurt? Neem eens een kijkje op HQblog.roamler.com. Daar vind je analyses van sommige opdrachten en herken je wellicht een aantal onderwerpen waaraan jij ook hebt meegewerkt!

RoamlerHQ