Gouden Regels!

Als Roamler, maar met name als Roamler merchandiser, vertegenwoordig je ons en onze klanten op verschillende locaties.

Je kunt je daarom wel voorstellen dat zowel representativiteit, houding en de manier waarop je een gesprek voert van groot belang is! 

Probeer je altijd in te leven hoe jij een prettig bezoek zal ervaren als de rollen omgedraaid zijn en een onbekende bij jou op ‘bezoek’ komt. 😉

Zoals je weet zijn wij geen traditionele buitendienst. Het kan daardoor dat mensen daar anders op reageren. Houd daar altijd rekening mee en weet daarom altijd goed uit te leggen wat Roamler is en wat we doen! 

In dit blog vertellen we je de Gouden Regels bij het bezoeken van een locatie. Dit helpt jou om de taken zo optimaal mogelijk uit te kunnen voeren!

Let op! Je meldt je alleen bij het personeel als dit ook in de taak aangegeven staat. 

Als Roamler (merchandiser)…

                                                                       Representativiteit

…draag je geen petjes of andere hoofddeksels tijdens het bezoek (uitzonderingen voor hoofddeksels als religieuze uiting).

…draag je geen korte broek tijdens het bezoek.

…kauw je geen kauwgom tijdens het bezoek.

…ben je niet aan het eten of drinken tijdens het bezoek.

…neem je nooit iemand mee (vriend / vriendin / familielid / huisdier etc.) naar een bezoek!

…neem je nooit zichtbare tasjes / spullen van de concurrent mee.

…doe je een taak altijd via jouw eigen account, niet via het Roamler account van iemand anders.

 

                                                                       Houding

…zorg je dat je altijd enthousiast bent!

…zorg je dat je een actieve en behulpzame houding hebt.  

 

                                                                     Gesprek

…zorg je dat je de taak van te voren doorneemt, zo weet je wat je te doen staat.

…zorg je dat je altijd Roamler weet uit te leggen.

…ben je altijd en tegen iedereen vriendelijk tijdens het gesprek!

…zorg je dat je je altijd netjes meldt bij de balie.

…je stelt jezelf altijd voor (geef een hand, noem je naam en praat rustig en duidelijk).

…vertel je wat je komt doen en eventueel de toelichtingsbrief laat zien.

…ga je nooit op eigen voet op zoek naar het Roamler pakket.

…overleg je altijd met de medewerker waar je het materiaal gaat plaatsen.

…ga je nooit met het personeel in discussie. 

Door het toepassen van deze tips is de kans dat je toestemming krijgt van de winkel om bijvoorbeeld een display te plaatsen veel groter. Het kan voorkomen dat de winkel hier geen toestemming voor geeft, heel jammer maar dit reageer je nooit op het winkelpersoneel af!

Heb je hier vragen over? Die beantwoorden wij natuurlijk graag! Je kunt altijd mailen naar NLsupport@roamler.com. Laat vooral weten als je verdere tips kunt gebruiken om jouw bezoek zo professioneel mogelijk te laten verlopen!